Leader - Back office commercial H/F

TN France; Montigny-le-Bretonneux; Sur place; EUR 30 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur automobile recherche un Leader pour son Back Office Commercial. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion d'une équipe, en veillant à la qualité des services et à l'atteinte des objectifs. Vous jouerez un rôle clé dans l'interface entre votre équipe et la direction, tout en garantissant le respect des procédures internes. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à l'amélioration continue des processus et de développer les compétences de votre équipe. Si vous êtes passionné par le secteur automobile et avez un esprit d'équipe, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans le commerce et la distribution automobile.
• Connaissance du marché automobile et des produits associés.

Responsabilités

• Diriger et contrôler l'activité de l'équipe back office.
• Assurer la qualité des comptes et la clôture mensuelle.
• Animer la sécurité et le respect des normes au sein de l'équipe.

Connaissances

Gestion d'équipe

Communication managériale

Analyse des KPI/SLA

Confidentialité et intégrité

Formation

Diplôme en commerce

Formation en gestion

Description du poste

Leader - Back office commercial H/F, Montigny-le-Bretonneux

Retail Renault Group

Montigny-le-Bretonneux, France

Vos missions seront les suivantes :

1. Formaliser des objectifs qualitatifs et quantitatifs et s’assurer de leur bonne atteinte au travers des KPI/SLA et de plans d’actions.
2. Être l’interface entre son équipe et le CODIR de PRO VO et VOI.
3. Animer et communiquer en interne avec les back office du réseau.
4. Veiller à la mise à jour et au reporting du suivi d’activités et s’assurer de la matérialité des actions engagées (nom, action, délai…).
5. Rendre compte à son responsable hiérarchique des dysfonctionnements liés à son équipe.
6. Proposer au Manager les mesures à prendre pour améliorer l’organisation et la répartition des tâches au sein de son équipe.
7. Suivre la qualité de la prestation du sous-traitant de numérisation des cartes grises.
8. Accompagner la mise en oeuvre des évolutions des organisations validées par la Direction.
9. Diriger, contrôler et suivre l’activité de son équipe.
10. Superviser les dossiers difficiles de son équipe.
11. Relancer les établissements générateurs de dysfonctionnement dans son activité.
12. Associé conjointement avec le manager :
13. La diffusion et le respect des procédures dans son équipe.
14. La cohérence, la pertinence et la bonne exécution du Contrôle Interne.
15. Une fois par an, une auto-évaluation de la qualité du Contrôle interne de son équipe.
16. Réaliser les entretiens individuels annuels de son équipe.
17. Evaluer les compétences de chacun et participer à la définition des besoins de formation.

Mission contrôle de gestion et contrôle interne établissement VOI :

1. Assurer la qualité et la sincérité des comptes dont il a la charge.
2. Veiller à la surveillance et classification des fournisseurs VOI.
3. Valider les engagements de dépenses selon délégation du directeur VOI.
4. Réaliser les inventaires.
5. S’assurer du recouvrement des créances avec le service Client.
6. Préparer l’analyse formalisée de tous les comptes de bilan (support fourni par la CG).
7. Assurer la clôture mensuelle : délais / qualité / fiabilité, ainsi que Budget et re-prévision selon les directives du siège.

Santé, sécurité et environnement de travail :

1. Animer la sécurité au sein de son équipe.
2. Respecter et faire respecter les normes en sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles.
3. Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le leader back office commercial est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

Formations recommandées : pas de formation particulière demandée.

Connaissances : milieu, marché et produits automobiles.

Expérience : 2 ans minimum dans le commerce et la distribution automobile.

Aptitudes :

• Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
• Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
• Métier : rigueur, esprit de synthèse, sens de l’organisation, communication, sens du résultat.