Leader Admin des Ventes – Pilotage & Performance

Bunzl; Châteauneuf-sur-Isère; Remote; EUR 36,000 - 38,000; Full time

Job summary

Bunzl France cherche un Responsable assistant commercial pour superviser l’équipe d’assistants commerciaux et piloter le traitement des offres et commandes clients, afin d’assurer qualité, coût et délai, et soutenir la force de vente dans l’atteinte du chiffre d’affaires et de la marge brute.

Profil: formation Bac +2 à Bac +5 en commerce/gestion, expérience en management d’équipe, leadership et autonomie. Des déplacements 1–2 fois/semaine sur Villars et Vénissieux.

Qualifications

• Formation supérieure (Bac +2 à Bac +5) en commerce, gestion ou administration des ventes, ou expérience équivalente.
• Expérience réussie dans le management d’une équipe.
• Leadership et capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs.
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
• Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion commerciale.

Responsibilities

• Manage l’équipe d’Assistants(es) commerciaux(les) sédentaires placée sous sa responsabilité. Accueille, accompagne, pilote, contrôle et évalue ses collaborateurs. Est garant du respect de la réglementation du travail.
• Coordonne l’activité du service selon les priorités commerciales et s’assure de la bonne transmission des données entre force commerciale itinérante et force commerciale sédentaire.
• Analyse les supports de suivi d’activité (taux erreurs de saisie, …) et propose des axes d’évolution.
• Analyse le portefeuille de commandes quotidiennement et met en place les actions correctives nécessaires.
• Participe à l’élaboration de la stratégie relation clientèle et détermine les plans d’actions annuels et les objectifs de son service en fonction de la stratégie et des objectifs de la région.
• Conçoit les indicateurs de performance du service, analyse les résultats et met en place les ajustements nécessaires.
• Propose des solutions en réponse aux réclamations de la clientèle ou transmet le dossier au service concerné (contentieux, logistique, …).
• Traite des dossiers particuliers (litiges, …) et/ou transmet au service concerné.
• Coordonne les interventions de l’équipe lors du lancement de nouveaux produits ou de campagnes promotionnelles.

Skills

Leadership

Autonomie

Organisation

Rigueur

Aisance informatique

Education

Bac +2 à Bac +5 en commerce/gestion/administration des ventes

Job description

Bunzl France cherche un Responsable assistant commercial pour superviser l’équipe d’assistants commerciaux et piloter le traitement des offres et commandes clients, afin d’assurer qualité, coût et délai, et soutenir la force de vente dans l’atteinte du chiffre d’affaires et de la marge brute.

Profil: formation Bac +2 à Bac +5 en commerce/gestion, expérience en management d’équipe, leadership et autonomie. Des déplacements 1–2 fois/semaine sur Villars et Vénissieux.