Lead Technique Salesforce & Solutions Commerciales

Savencia IT & Digital Services; Lyon; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Savencia IT & Digital Services recherche un Lead Technique Salesforce au sein de la Digital Factory, basé à Lyon. Vous piloterez l’écosystème Salesforce, coordonnerez partenaires et équipes externes, et garantirez l’architecture et l’intégration des solutions commerciales.

Vous contribuerez à la roadmap technique, à la sécurité et à l’optimisation de l’expérience utilisateur, avec une orientation IA et transformation digitale pour les activités Retail, Food Service et B2B.

Qualifications

• Diplôme Bac+5 en informatique, systèmes d’information, ingénierie ou équivalent.
• Expérience significative (7 ans ou plus) sur Salesforce et/ou CRM.
• Expérience en Lead Technique / Architecte Solution ou Expert Applicatif, coordination de partenaires et équipes de développement.
• Bonne connaissance des écosystèmes CRM, SFA, Trade Promotion Management et Order-to-Cash, en Retail, Food Service ou B2B.
• Certifications Salesforce appréciées.
• Anglais courant (B2 minimum).
• Qualités: orientation client, collaboration, rigueur et capacité à fédérer autour des solutions.
• Agilité et curiosité pour IA et transformation digitale.

Responsibilities

• Piloter les partenaires, intégrateurs et éditeurs pour les plateformes Salesforce et les solutions associées.
• Contribuer aux orientations techniques et à la feuille de route des solutions commerciales.
• Garantir qualité, sécurité et conformité des développements et des prestataires.
• Superviser tests, mises en production et maintien en conditions opérationnelles.
• Animer la gouvernance technique des fournisseurs et suivre coûts, délais et SLA.
• Collaborer avec Product Owners et métiers pour concevoir des solutions à valeur ajoutée.
• Évaluer et adopter des opportunités IA pour enrichir les solutions et l’expérience client.

Skills

Lead technique

Architecture & intégration

Gouvernance technique

Gestion de partenaires

Agile & collaboration

Intelligence Artificielle

Anglais (B2)

Education

Bac+5 en informatique

Tools

Salesforce CRM

SFA

Trade Promotion Management

Order-to-Cash

Job description

Savencia IT & Digital Services recherche un Lead Technique Salesforce au sein de la Digital Factory, basé à Lyon. Vous piloterez l’écosystème Salesforce, coordonnerez partenaires et équipes externes, et garantirez l’architecture et l’intégration des solutions commerciales.

Vous contribuerez à la roadmap technique, à la sécurité et à l’optimisation de l’expérience utilisateur, avec une orientation IA et transformation digitale pour les activités Retail, Food Service et B2B.