Lead SAV Systèmes Incendie — Management & Performance

Chubb Fire & Security; Lanester; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Voiture et carte essence

Matériel informatique et téléphone

Indemnité repas lors des déplacements

Mutuelle et prévoyance

CE et formations annuelles

Résumé du poste

Chubb Fire & Security France recherche un Responsable SAV – Systèmes de Sécurité Incendie à Lanester (56) CDI. Vous dirigerez une équipe et coordonnerez les activités de maintenance et de services pour assurer la fiabilité des installations et la satisfaction client.

Vous superviserez les visites, gérerez les stocks, suivrez les indicateurs de performance et assurerez le respect des règles EHS, tout en garantissant une relation client durable et qualitative.

Qualifications

• Management d'équipe avec au moins 3 ans d'expérience requis.
• Sens client et satisfaction client fortement souhaité.
• Organisation solide et rigueur attendues.
• Capacité d’analyse et force de proposition.

Responsabilités

• Manager une équipe de techniciens et optimiser l’activité de maintenance et petits travaux.
• Planifier les visites de maintenance préventive et coordonner les dépannages.
• Échanger avec les clients et traiter les litiges techniques.
• Suivre les performances et les indicateurs du service et viser la satisfaction client.
• Gérer les stocks et les équipements de sécurité et assurer le respect des règles EHS.

Connaissances

Leadership

Orientation client

Analyse

Organisation

Formation

Bac+2/3 technique

Outils

Excel

Pack Office

Description du poste

Chubb Fire & Security France recherche un Responsable SAV – Systèmes de Sécurité Incendie à Lanester (56) CDI. Vous dirigerez une équipe et coordonnerez les activités de maintenance et de services pour assurer la fiabilité des installations et la satisfaction client.

Vous superviserez les visites, gérerez les stocks, suivrez les indicateurs de performance et assurerez le respect des règles EHS, tout en garantissant une relation client durable et qualitative.