Lead Product Owner CRM (Dynamics 365) (h/f) (IT) / Freelance

Emagine Consulting; Bény; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Emagine Consulting recherche un Responsable Produit Principal CRM (Dynamics 365) pour transformer les exigences commerciales en solutions numériques et optimiser les interactions clients. Le candidat idéal maîtrise Dynamics 365 CRM et possède des compétences avérées en gestion de projet et en engagement des parties prenantes.

Le poste prévoit 3 jours de télétravail par semaine, localisation à Issy-Les-Moulineaux et une durée de 3 ans, avec une formation continue et collaboration avec les équipes

Qualifications

• Expérience confirmée avec Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Compétences démontrées en gestion de projet et en gestion des parties prenantes.
• Expérience avec la suite Microsoft (Excel, PowerPoint), JIRA/Confluence et Miro.
• Anglais courant.

Responsibilities

• Créer et maintenir une structure numérique dans Microsoft Dynamics 365 CRM pour tous les attributs ou contenus liés à l'établissement.
• Numériser la gestion des plans d'action, y compris la création de plans d'action, les assignations, les notifications automatisées et le suivi.
• Améliorer les capacités de capture des échanges, y compris l'expérience mobile, la conversion voix-texte, les résumés de réunions, etc.
• Améliorer la gestion des contacts pour réduire l'entrée manuelle, augmenter la précision et faciliter l'accès à l'information à jour.
• Intégrer des sources de données complémentaires dans l'écosystème pour fournir une image complète de la santé de l'établissement.

Skills

Dynamics 365 CRM

Gestion de projet

Gestion des parties prenantes

Microsoft Office

JIRA

Confluence

Miro

Anglais courant

Tools

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

JIRA

Confluence

Miro

Job description

Localisation: Issy-Les-Moulineaux ; 3 jours de télétravail par semaine

Durée: 3 ans

Contexte :

Le poste de Responsable Produit Principal CRM (Dynamics 365) joue un rôle clé dans la transformation des exigences commerciales en solutions numériques, favorisant l'efficacité opérationnelle et l'amélioration des interactions. Le candidat idéal possèdera une expertise avérée dans Microsoft Dynamics 365 CRM ainsi que des compétences en gestion de projet et en engagement des parties prenantes.

Livrables :

• Créer et maintenir une structure numérique dans Microsoft Dynamics 365 CRM pour tous les attributs ou contenus liés à l'établissement.
• Numériser la gestion des plans d'action, y compris la création de plans d'action, les assignations, les notifications automatisées et le suivi.
• Améliorer les capacités de capture des échanges, y compris l'expérience mobile, la conversion voix-texte, les résumés de réunions, etc.
• Améliorer la gestion des contacts pour réduire l'entrée manuelle, augmenter la précision et faciliter l'accès à l'information à jour.
• Intégrer des sources de données complémentaires dans l'écosystème pour fournir une image complète de la santé de l'établissement.

Compétences :

• Expérience confirmée avec Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Compétences démontrées en gestion de projet et en gestion des parties prenantes.
• Expérience avec la suite Microsoft (Excel, PowerPoint), JIRA/Confluence et Miro.
• Anglais courant.