Lead product design H/F

TN France; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Lead Product Designer passionné par l'expérience utilisateur. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la conception des parcours clients sur plusieurs plateformes e-commerce, garantissant une expérience fluide et engageante. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes pluridisciplinaires pour identifier les besoins des utilisateurs et optimiser les interfaces. Si vous êtes un leader créatif avec une forte orientation résultats et une expertise en design centré utilisateur, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dynamique qui valorise l'innovation et l'excellence.

Qualifications

• 7 à 10 ans d'expérience dans le design d'interaction ou graphique.
• Capacité à encadrer une équipe et à optimiser les processus de design.

Responsabilités

• Construire la vision de l'expérience utilisateur et aligner avec les enjeux business.
• Concevoir des parcours et interfaces tout en animant des ateliers de co-conception.

Connaissances

Design d'interaction

Design graphique

Méthodes de recherche utilisateur

Conception centrée utilisateur

Outils analytics (GA4, Content Square)

Gestion de projet

Communication

Collaboration

Formation

Diplôme en design d'interaction

Diplôme en design graphique

Outils

Figma

Description du poste

Au sein de la direction digitale et omnicanale du groupe Printemps, vous êtes responsable de l’expérience utilisateur sur les 3 sites e-commerce du groupe Printemps (Printemps, Place des tendances et Citadium). Votre mission est de garantir la simplicité, la cohérence et l’excellence de l'expérience client à travers tous les touchpoints digitaux (sites et apps).

Rôle et responsabilités

1. Stratégie UX & vision client
   • Construire et porter la vision de l’expérience utilisateur en garantissant son alignement avec l’identité des marques et les enjeux business de chaque BU e-commerce.
   • Incarner la voix du client en interne.
   • Identifier et piloter les KPI de qualité de l’expérience client digitale.
2. Conception des parcours
   • Identifier et centraliser les pain-points et cartographier les parcours clients.
   • Contribuer à la construction et la priorisation de la roadmap en coordination avec les PO.
   • Concevoir les parcours et interfaces (user flows, maquettes sur Figma).
   • Animer des ateliers d’idéation et de co-conception en utilisant des méthodologies telles que Design thinking, Lean UX ou Design Sprint.
   • Proposer des idées d’A/B tests et contribuer à la stratégie de personnalisation des parcours (en lien avec le CRO).
3. Recherche utilisateurs & veille marché
   • Cadrer et réaliser des recherches et tests utilisateurs qualitatifs et quantitatifs.
   • Industrialiser la collecte et l’analyse des feedbacks utilisateurs.
   • Réaliser des benchmarks ad hoc.
   • Assurer une veille permanente des meilleures pratiques en ergonomie et design.
4. Management & organisation
   • Encadrer un product designer junior dans votre mission.
   • Optimiser en continu les processus de design (méthodologie, outils, rituels).

Votre profil :

• Diplôme reconnu en design d'interaction ou en design graphique.
• Expérience professionnelle de 7 à 10 ans minimum, idéalement dans un acteur reconnu du e-commerce ou en agence digitale.
• Maîtrise des méthodes de recherche utilisateur et de conception centrée utilisateur.
• Capacité à encadrer et développer une équipe, avec d’excellentes compétences en communication et collaboration.
• Forte orientation résultats et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Bonne connaissance des outils analytics (GA4 et Content Square).
• Expérience en travail d’équipe dans un contexte agile.
• Créativité, sens de l’écoute, capacité à partager ses convictions et à convaincre.

Référence 2024-3183

Date de parution 17/05/2024

Intitulé du poste : Lead product design H/F