Lead Delivery & Support Anaplan – Supply Chain

Join; Pantin; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Hermès recherche un Responsable Delivery & Support pour accompagner le déploiement et la fiabilisation des solutions de prévisions et de planification au service des métiers Supply Chain du Groupe.

Vous piloterez Anaplan et les flux ERP, en environnement international, en coordonnant IT, métiers et partenaires. Vous garantissez la qualité de service, la sécurité des données et la disponibilité des solutions en production, tout en facilitant les évolutions et les améliorations continues.

Qualifications

• Maîtrise des processus de prévisions et de planification Supply Chain, et des environnements ERP.

Responsabilités

• Piloter les évolutions et incidents sur les solutions de planification, coordonner équipes internes et externes.
• Animer les rituels de suivi, recette et mise en production, avec les équipes techniques et fonctionnelles.
• Garantir la qualité de service et la disponibilité en production, coordonner RUN et partenaires, gérer incidents et demandes.
• Assurer la cohérence de bout en bout entre Anaplan, flux d'intégration, ERP et autres solutions, gérer les dépendances.
• Animer les instances avec les métiers et les équipes IT, prioriser le backlog selon les enjeux métiers et les contraintes techniques, contribuer à la roadmap.
• Piloter les actions d'amélioration continue visant à renforcer la fiabilité, la performance et la qualité des solutions et des processus.
• Promouvoir les bonnes pratiques de documentation, de tests et de monitoring.

Connaissances

Planification supply chain

Gestion d'équipes

Conduite de projets IT

Anaplan

ERP SAP

ITIL

Outils

Anaplan

SAP

Description du poste

Hermès recherche un Responsable Delivery & Support pour accompagner le déploiement et la fiabilisation des solutions de prévisions et de planification au service des métiers Supply Chain du Groupe.

Vous piloterez Anaplan et les flux ERP, en environnement international, en coordonnant IT, métiers et partenaires. Vous garantissez la qualité de service, la sécurité des données et la disponibilité des solutions en production, tout en facilitant les évolutions et les améliorations continues.