Delivery & Support Lead: Anaplan & ERP Ecosystem

Hermès Paris; Pantin; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

Hermès Paris recherche un Responsable Delivery & Support pour piloter les évolutions et incidents des solutions de prévisions et de planification, en particulier Anaplan, tout en assurant l’intégration avec les ERP dans un cadre international.

Vous travaillerez avec les équipes IT et métiers Supply Chain, dans un environnement agile ou hybride, pour garantir la fiabilité, la performance et la disponibilité des solutions en production et améliorer continuellement le dispositif.

Qualifications

• Expérience réussie en pilotage d’équipes et de partenaires dans des projets Supply Chain IT.
• Bonne connaissance d’Anaplan et d’intégration ERP.
• Maîtrise des environnements Agile, cycle en V ou hybride et gestion des dépendances.
• Sens de l’éthique et du service et capacité à travailler en contexte international.

Responsabilités

• Piloter les évolutions et incidents sur les solutions de planification et flux associés.
• Organiser et animer les rituels de suivi, recette et mise en production.
• Garantir la qualité de service et disponibilité en production et coordonner RUN et partenaires.
• Assurer la cohérence entre Anaplan, flux d’intégration, ERP et autres solutions.
• Animer les instances métiers et IT, prioriser le backlog et contribuer à la roadmap.
• Piloter l’amélioration continue pour fiabiliser performance et qualité.
• Promouvoir les meilleures pratiques de documentation, tests et monitoring.

Connaissances

Pilotage d'équipe

Gestion de partenaires

Agilité

Priorisation

Communication

Outils

Anaplan

ERP systems

Description du poste

Hermès Paris recherche un Responsable Delivery & Support pour piloter les évolutions et incidents des solutions de prévisions et de planification, en particulier Anaplan, tout en assurant l’intégration avec les ERP dans un cadre international.

Vous travaillerez avec les équipes IT et métiers Supply Chain, dans un environnement agile ou hybride, pour garantir la fiabilité, la performance et la disponibilité des solutions en production et améliorer continuellement le dispositif.