Le Grand Hôtel de Clichy (92) recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en alternance pour accuei

App-rendre; Clichy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel trois étoiles à Clichy recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) en alternance à partir de septembre 2025. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et des appels, ainsi que de la fourniture d'informations sur les services de l'hôtel. L'anglais courant est indispensable. Le poste requiert également une excellente présentation et un bon sens du service client.

Qualifications

• Avoir une bonne présentation.
• Être autonome et réactif.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et départ.
• Gérer les réservations et les appels téléphoniques.
• Fournir des informations sur les services de l’hôtel.
• Assurer un soutien au service du petit déjeuner et à la bagagerie.

Connaissances

Anglais courant ou bilingue

Sens du service client

Aisance relationnelle

Rigueur

Capacité à garder son calme

Description du poste

Le Grand Hôtel de Clichy, établissement trois étoiles idéalement situé aux portes de Paris, recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) en alternance pour renforcer son équipe à partir de septembre 2025.

Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.

Description du poste :

Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée (check-in) et à leur départ (check-out),

Gérer les réservations et appels téléphoniques,

Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les environs,

Assurer un soutien au service du petit déjeuner et à la bagagerie,

Répondre aux demandes avec réactivité et diplomatie,

Utiliser les outils de gestion hôtelière avec précision.

Profil recherché :

Anglais courant ou bilingue indispensable,

Très bonne présentation et sens du service client,

Aisance relationnelle, rigueur et autonomie,

Esprit d’équipe et capacité à garder son calme en toutes circonstances.