La Communauté de Communes du Pays de Valois recrute Un Conseiller en séjour – Chargé de l’anima[...]

ADN Tourisme; Hauts-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité s'ouvre en tant que conseiller en séjour au sein de la Communauté de Communes du Pays de Valois, où vous serez chargé d'accueillir et d'informer les visiteurs tout en développant des produits touristiques attractifs. Ce poste requiert une formation en tourisme ainsi que de solides compétences relationnelles et une capacité d'adaptation aux besoins des consommateurs.

Prestations

Rémunération statutaire

Régime indemnitaire

Chèques déjeuner

CNAS

Qualifications

• BTS Tourisme souhaité.
• Maîtrise des langues étrangères : allemand – anglais (B2-C1) ou néerlandais.
• Autonomie, réactivité, rigueur, organisé.

Responsabilités

• Assurer l’accueil, l’information et la promotion touristique.
• Créer et faire émerger des produits touristiques packagés.
• Animer la destination par l’événement.

Connaissances

Techniques d’accueil

Qualités relationnelles

Capacité à travailler dans l’urgence

Créativité

Dynamique

Formation

BTS Tourisme

Outils

Outils informatiques

Description du poste

La Communauté de Communes du Pays de Valois recrute Un Conseiller en séjour – Chargé de l’animation touristique (f/h)

Au Sud-Est de l’Oise (60 km au nord de Paris, 30 min de Roissy)

La Communauté de Communes du Pays de Valois

Sous l’autorité hiérarchique du Directeur de l’Office de tourisme, vous serez chargé(e) de l’accueil, de la promotion et de la gestion de l’information touristique. Vous aurez également pour mission d’accroître la notoriété de la destination du Pays de Valois en assurant la valorisation marketing des prestataires locaux et l’animation de la destination par la création d’événements attractifs sur le territoire.

Assurer l’accueil, l’information et la promotion touristique du territoire auprès des visiteurs et à distance par mail, téléphone et courrier ou en participant aux actions d’accueil en mobilité

Accueillir, renseigner et conseiller les visiteurs

Accueillir de manière ponctuelle en « Hors-les-murs »

Participer à des salons touristiques

Saisir les statistiques de fréquentation via le module accueil SIM

Mettre à jour la base de données SIM, pour les fêtes et manifestations (tous les jours) et prestataires (une fois par an et ponctuellement lorsque cela est nécessaire)

Élaborer le calendrier hebdomadaire des manifestations

Valoriser le potentiel touristique de la destination, susciter et renforcer le désir de visite auprès du client (conseil en séjour, gestion de la relation client)

Gérer la documentation et l’information

Créer et faire émerger des produits touristiques packagés

Intégrer et diffuser la notion de tourisme expérientiel auprès des prestataires

Créer des prestations touristiques innovantes en adéquation avec les nouvelles attentes des consommateurs

Créer des prestations touristiques expérientielles et sensorielles

Accompagner les prestataires touristiques dans la transformation de leurs offres actuelles en expérience à vivre

Accompagner l’émergence d’initiatives privées et/ou publiques d’élaboration de produits adossés à un événementiel ou à une animation, en proposant de l’hébergement et de la restauration

Accompagner les porteurs de projets de l’événementiel et de l’animation à la structuration et à la montée en gamme de leur produit et de leur programmation

Assurer la mise en réseau des prestataires promouvant le tourisme d’expérience afin de proposer un produit touristique « clé-en-main » et packagé sur une demi-journée, une journée ou un week-end

Animer la destination par l’événement

Coordonner et organiser des événements en lien avec les différents partenaires

Elaborer un programme des animations en s’appuyant sur l’existant et en y intégrant des éléments innovants

Editer et diffuser les programmes et les temps forts (auprès des socioprofessionnels)

Piloter la logistique

Réaliser la stratégie de communication sur les évènements en accord avec le/la Chargé(e) de communication numérique touristique

Être en relation permanente avec les autres services de l’Office de Tourisme et notamment l’accueil pour fournir les informations nécessaires au renseignement client

Affiner la stratégie des événements et animations (contenu, cibles) avec la direction

Assurer les débriefings des événements et animations et en assurer le reporting à la direction en vue de préparer un bilan de fin de saison

Assurer le lien avec les socio-professionnels et les clients en termes d’information et récolter leur feedback

Structurer des appels à projet pour l’implantation de tout événements de type culturel, sportif, gastronomique à vocation touristique

Profil recherché :

BTS Tourisme souhaité

Techniques d’accueil

Maîtrise des langues étrangères : allemand – anglais (B2-C1) ou néerlandais

Qualités relationnelles

Sens du service public

Maîtrise des outils informatiques

Capacité à travailler dans l’urgence

Qualités attendues sur le poste:

Dynamique, force de propositions

Créativité, curiosité et capacité d’adaptation

Autonomie, réactivité, rigueur, organisé

Conditions de travail:

Horaires irréguliers (travail certains week-end et certains jours fériés),

Conditions de recrutement:

Par voie statutaire ou à défaut contractuel sur un poste d’adjoint du patrimoine principal de 2ème classe territorial à temps plein

Rémunération statutaire, régime indemnitaire, chèques déjeuner, CNAS.

Poste à pourvoir au 1er janvier 2022 .

Modalités

Adresser votre candidature (Curriculum vitae + lettre de motivation manuscrite + photo)

avant le 15 décembre 2021 à:

Monsieur le Président de la Communauté de Communes du Pays de Valois – Service ressources humaines

62 rue de Soissons – 60800 CREPY-EN-VALOIS

Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme
82 avenue du Maine – 75014 Paris
01 44 11 10 30

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