Key Account Manager Senior – Laboratoires & Stratégie Digitale

Doctolib GmbH; Paris; On-site; EUR 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge 100%

25 jours de congés payés

RTT 12–14 jours/an

Soutien santé mentale et coaching Moka

Télétravail à l’étranger (10 jours/an)

Tickets restaurant 8,50€ (4,50€ prise)

Plan DoctoGrowth

Doctolib Academy et formations

Subvention CE activités sportives/lois

Remboursement 50% transports

Programme ParentCare

Aide déménagement mobilité

Job summary

Doctolib recherche un(e) Key Account Manager Senior pour piloter les relations avec les six plus grands groupes de laboratoires en France, représentant près de 75% du marché. Vous dirigerez un portefeuille >4 M€, définirez des plans d’upsell et travaillerez sur des initiatives API et intégrations, en collaboration avec les équipes Déploiement et Tech.

Le candidat idéal maîtrise le pilotage de projets complexes, a une forte culture DATA et sait influencer les décideurs de haut niveau tout en

Qualifications

• Expérience solide en account management ou sales B2B stratégique sur comptes clés complexes.
• Capacité à adresser des décideurs C-level et à construire des relations durables dans des organisations complexes.
• Gestion de projets multi-équipes et respect des délais et budgets.
• Compréhension des enjeux techniques liés aux intégrations API et collaboration avec les équipes d’ingénierie.
• Culture DATA: Metabase et dashboards de pilotage, analyse de cohortes.

Responsibilities

• Construire et piloter des plans commerciaux par groupe, avec des roadmaps et priorités d’upsell.
• Négocier stratégiquement avec les décideurs et développer des relations de confiance avec les interlocuteurs C-level.
• Suivre les indicateurs de performance par site et par groupe et proposer des actions correctives.
• Participer à la définition de la stratégie patient et optimiser l’usage et l’adoption des parcours.
• Prévenir le churn et animer des business reviews avec les comités de direction.

Skills

Account management

Sales B2B

Relation C-level

Gestion de projets

Intégrations API

Data analytics

Tools

Metabase

Tableaux de bord

CRM systèmes

Job description

Doctolib recherche un(e) Key Account Manager Senior pour piloter les relations avec les six plus grands groupes de laboratoires en France, représentant près de 75% du marché. Vous dirigerez un portefeuille >4 M€, définirez des plans d’upsell et travaillerez sur des initiatives API et intégrations, en collaboration avec les équipes Déploiement et Tech.

Le candidat idéal maîtrise le pilotage de projets complexes, a une forte culture DATA et sait influencer les décideurs de haut niveau tout en