KEY ACCOUNT MANAGER - RETAIL F / H

DELUPAY; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une fintech dynamique et innovante recherche un Commercial talentueux pour développer son portefeuille clients dans le secteur du retail. Vous serez responsable de la prospection, de la gestion des ventes et de l'analyse des besoins clients, tout en utilisant des outils modernes de CRM et de communication. Dans un environnement de travail stimulant, vous aurez l'opportunité de participer à des événements fintech et de collaborer avec une équipe passionnée par les nouvelles technologies. Si vous êtes motivé par le développement commercial et souhaitez évoluer dans un cadre flexible et entrepreneurial, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Télétravail flexible

RTT avantageux

Tickets restaurant

Mutuelle (90%)

Prévoyance (100%)

Variables sur objectifs

Événements d'entreprise

Qualifications

• Expérience de 5 ans en vente, idéalement dans un environnement SaaS B2B.
• Compétences en négociation et gestion de la relation client sont essentielles.

Responsabilités

• Développer le portefeuille clients Retail et gérer les partenariats existants.
• Gérer le cycle de vente de A à Z et réaliser des démonstrations de produits.

Connaissances

Négociation

Gestion de la relation client

Prospection commerciale

Analyse des besoins

Autonomie

Adaptabilité

Connaissance des solutions de paiement

Formation

Diplôme bac +5 en école de commerce ou d'ingénieur

Outils

CRM

Réseaux sociaux professionnels

Description du poste

Filiale adossée au Groupe Banque Delubac & Cie, vous rejoignez Delupay, société spécialisée dans les paiements électroniques via QR Code, NFC et Bluetooth Low Energy notamment.

Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous serez en charge d’identifier et cibler de nouveaux clients stratégiques retail.

Vos missions :

Prospection Commerciale :

• Développer et pérenniser le portefeuille clients Retail Tier 1, 2 & 3.
• Identifier et cibler de nouveaux clients potentiels.
• Gérer les partenariats existants (Apporteurs d’affaires, partenaires, clients) et prospecter les futurs.
• Utiliser des outils de prospection (CRM, réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn, appels à froid) pour générer des leads.
• Participer à des événements, des salons ou des conférences fintech pour développer le réseau professionnel.

Gestion du cycle de vente :

• Gérer le processus de vente de A à Z : de la prise de contact initiale à la signature du contrat.
• Préparer et mener des démonstrations de produits ou de services liés à DeluPay auprès des prospects.
• Analyser les demandes des clients pour identifier les besoins techniques et proposer des solutions adaptées.

Négociation et conclusion des ventes :

• Élaborer des propositions commerciales et adapter les offres selon les besoins spécifiques du client.
• Négocier les prix, les conditions contractuelles et les délais de paiement.
• Clôturer les ventes et s'assurer que les clients signent les contrats.
• Identifier des opportunités de vente additionnelle (upsell) et de vente croisée (cross-selling), notamment avec la Banque Delubac & Cie.
• Assurer un suivi post-vente pour s'assurer de la bonne utilisation des produits / services et résoudre les éventuels problèmes.

Veille concurrentielle et marché :

• Suivre l'évolution du marché fintech, des nouvelles technologies et des tendances financières.
• Analyser les actions des concurrents pour ajuster les stratégies commerciales.
• Partager des retours clients et des informations pertinentes avec les équipes produit et marketing.

Reporting et objectifs :

• Atteindre des objectifs de vente mensuels, trimestriels ou annuels.
• Assurer un reporting régulier des performances commerciales auprès des managers ou de la direction.
• Utiliser des outils CRM pour suivre l'avancement des ventes et garantir la mise à jour des données.

Profil recherché :

• Diplôme d'études supérieures de niveau bac +5 en école de commerce ou d'ingénieur, avec une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire.
• Expérience significative en tant que Commercial spécialisé retail, notamment auprès de la grande distribution alimentaire et spécialisée.
• Expérience de vente dans un environnement SaaS B2B, une expérience dans l'univers du paiement est un plus.
• Excellentes compétences en négociation et en gestion de la relation client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs priorités à la fois.
• Avoir une réelle affinité avec les nouvelles technologies (et notamment la Fintech).
• Maîtrise des outils de prospection et de gestion de la relation client (CRM).
• Sens du service et dynamisme.

Compétences requises :

• Bon relationnel et capacité d'adaptation.
• Forte autonomie dans la gestion de votre portefeuille de la prospection.
• Maîtrise des aspects techniques des solutions de paiement en ligne.
• Connaissance des enjeux financiers et des contraintes techniques, juridiques et organisationnelles des clients Grands Comptes.
• Capacité à concevoir et formaliser des offres commerciales en réponse aux besoins des clients.

Si vous êtes passionné par le développement commercial et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, rejoignez l’aventure DeluPay!

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Esprit entrepreneurial : environnement de travail stimulant et innovant au sein d'une entreprise en forte croissance.

Culture d’entreprise dynamique :

• Événementiel : afterworks, journée organisée pour les enfants des collaborateurs, galette des rois, et de nombreux évènements tout au long de l’année !
• Accord télétravail : une véritable souplesse dans votre organisation !

Cadre de travail attractif :

• RTT avantageux.
• Tickets restaurant.
• Mutuelle (90%) & prévoyance (100 %).
• Variables sur objectifs.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

• Entretien RH.
• Visio avec le manager et la RH.
• Entretien final avec la direction.

Car nous privilégions les compétences professionnelles et non les idées reçues, nous sommes acteur de l’emploi pour tous. Toutes nos offres sont donc ouvertes aux personnes en situation de handicap.

DeluPay est une fintech française fondée en 2022, spin-off de la Banque Delubac & Cie.

Fondée par Joël-Alexis Bialkiewicz, DeluPay devient la première solution française de paiement 100 % française, ultra simple et sécurisée qui vise à remplacer la carte bancaire!

Véritable innovation, cette solution réinvente le paiement en supprimant les irritants qui nuisent à la bonne activité́ des commerçants et e-commerçants et fluidifie le parcours d’achat des particuliers.

Plus simple, plus rapide, plus sûr et gratuit, DeluPay est « Le Paiement qui fait du bien ! ».