Key Account Manager Grands Comptes B2B — Télétravail

Groupama; Chatou; Hybride; EUR 35 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT annuels : 13–16 jours

Tickets restaurant

Mutuelle + prévoyance

Avantages groupe et réduction tarifs

Résumé du poste

CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, recherche un Chef de portefeuille grands comptes pour piloter des relations stratégiques avec les assureurs et développer la valeur client. Vous assurerez une présence client et coordonnerez les actions avec les équipes internes.

Vous avez 3 à 5 ans d’expérience en gestion de clients B2B, une maîtrise de PowerPoint et Excel, et vous savez articuler des plans d’actions efficaces dans un contexte national.

Qualifications

• Formation commerciale Bac+4/5 ou équivalent.
• Expérience 3–5 ans en gestion de grands comptes B2B.
• Aptitude à coordonner des équipes et à piloter des indicateurs.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille de clients stratégiques et assurer une expérience client de haut niveau.
• Animer la gouvernance client et développer les plans d’action de développement.
• Suivre les KPI de performance, satisfaction et rentabilité et proposer des actions correctives.
• Travailler avec les équipes internes (opérations, réseau, projets et data) pour faire évoluer les services.

Connaissances

Gestion de comptes

Relation client

Pilotage KPI

Coordination transverse

Formation

Bac +4/5 commerce

Outils

PowerPoint

Excel

Description du poste

CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, recherche un Chef de portefeuille grands comptes pour piloter des relations stratégiques avec les assureurs et développer la valeur client. Vous assurerez une présence client et coordonnerez les actions avec les équipes internes.

Vous avez 3 à 5 ans d’expérience en gestion de clients B2B, une maîtrise de PowerPoint et Excel, et vous savez articuler des plans d’actions efficaces dans un contexte national.