Key Account Manager

oXya; Dardilly; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Key Account Manager Cloud & Infrastructure pour développer son portefeuille client. Le candidat idéal devra exceller en prospection, fidélisation de clients, et avoir une expertise en services managés. Ce poste est basé à Dardilly avec des opportunités de télétravail et des avantages intéressants comme une voiture de fonction.

Prestations

Voiture de fonction

Tickets restaurant

Mutuelle/prévoyance

Qualifications

• Expérience de la vente de services managés Cloud et Infrastructure.
• Capacité à échanger avec des responsables Cloud.
• Curiosité et connaissance des évolutions technologiques.

Responsabilités

• Prospecter de nouveaux clients et suivre le portefeuille client.
• Analyser les besoins des clients et répondre aux appels d'offres.
• Procéder à l'assistance technique et établir des reportings.

Connaissances

Prospection

Vente de services managés Cloud

Fidélisation client

Comptabilité des comptes

Analyse des besoins

Outils

CRM

Description du poste

Le Key Account Manager Cloud & Infrastructure prospecte et identifie de nouveaux clients dans une zone définie dans laquelle il a un réseau établi.

Son objectif principal est d'augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise, il cherche ainsi activement de nouvelles opportunités de vente et se donne pour objectif de décrocher de nouveaux contrats.

Dans une mesure moindre, selon la stratégie de l’entreprise et le secteur qui lui est attribué il exerce une activité de fidélisation des clients de l’entreprise.

Nous sommes à la recherche de 3 profils:Lille, Lyon et Paris.

>Prospecter

• Prospecter et identifier de nouveaux clients (démarcher, identifier les besoins, organiser des rendez-vous,…)
• Networker et participer à des salons ou événements professionnels pour rencontrer les potentiels clients.
• Prospecter les contacts existants

> Vendre et développer de nouvelles affaires

• Créer des supports de présentation commerciale.
• Analyser les besoins des clients et les cahiers des charges associés.
• Répondre aux appels d'offres et rédiger les propositions commerciales.
• Identifier les nouveaux débouchés pour les services de l’entreprise (exercer une veille concurrentielle, remonter les demandes clients aux services techniques, …)

> Fidéliser les clients (en fonction de la stratégie d’entreprise et du périmètre attitré)

• Suivre et animer son portefeuille client (entretenir la relation client et présenter les nouveautés proposées par l’entreprise)

> Suivre les contrats en cours et effectuer un reporting

• Procéder à l'assistance technique, répondre aux questions des clients et leurs demandes de changement.
• Etablir des reportings d’activité réguliers (quotidiens, hebdomadaires, mensuels et/ou annuels)
• Rigoureux dans la gestion des outils de suivi d’activités ( CRM,…)
• Collaborer avec les équipes internes pour produire le produit ou la solution attendue.

Savoir-faire

• Compréhension fine et technique du produit vendu et de ses spécificités pour proposer les bonnes solutions aux clients, il bénéficie pour cela du support des directeurs d’agence.
• Expérience de la vente de "services managés Cloud et Infrastructure"
• Être en capacité d’échanger avec les responsables Cloud chez nos clients et nos prospects. Bonne vision des sujets : DevOps, agile, multi-cloud (public ou privé), intégrant aussi les modèles de delivery plus classiques basés sur ITIL par exemple.
• Savoir intégrer les partenaires technologiques dans la relation commerciale avec ses clients
• Capacités à générer et piloter des account plans ainsi que des deal complexes (multi partenaires, multi géographies,…)
• Curiosité et connaissance du secteur et des évolutions technologiques pour appréhender les enjeux du client.

Modalités du poste

• Localisation des postes : Loos (59), Dardilly (69) et Issy-les-Moulineaux (92)
  
• Type de contrat : CDI avec un statut cadre
• Période d'essai : 4 mois (renouvelable)
• 2 jours par semaine de télétravail possible
• Avantage : voiture de fonction
• Légal : tickets restauration + mutuelle/prévoyance

La politique d'embauche de la société vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap au sein de ses effectifs.