Juriste reclamations Assurance Vie H / F (CDI)

Legal & HR Talents; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un(e) Juriste Réclamations Assurance Vie à Paris. Le candidat idéal a au moins 3 à 5 ans d'expérience en droit assurance vie. Vous serez chargé(e) d'analyser les réclamations, d'assurer la qualité du service client et de contribuer à l'amélioration continue. Ce poste est une excellente opportunité pour ceux qui souhaitent évoluer au sein d'une institution financière de renom.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans dans une fonction juridique en assurance vie.
• Capacité à travailler en inter-service.
• Compétences en reporting et suivi.

Responsabilités

• Identifier et analyser les demandes de réclamations.
• Traiter les réclamations selon les délais et procédures.
• Participer à l'amélioration continue du service

Connaissances

Analyse des réclamations

Communication

Conformité réglementaire

Service client

Formation

Bac + 4 en Droit Assurance Vie

Description du poste

Poste : Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque. Au sein du Groupe Linking Talents, nous vous accompagnons dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d'un recrutement réussi.

Notre client, une institution financière de renommée, recherche dans le cadre d'une opportunité en CDI :

Un(e) Juriste Réclamations Assurance Vie H / F

VOICI VOS MISSIONS :

1. Identifier et analyser la demande, quel que soit le canal d'entrée ;
2. Réaliser une étude minutieuse du dossier, du produit concerné et des éventuels dysfonctionnements relevés ;
3. Assurer la coordination tout au long du traitement par les différents services (gestion, comptabilité, actuariat...) et initier les relances nécessaires, le cas échéant ;
4. Traiter la réclamation dans les délais impartis, dans le respect des procédures internes du Groupe et des impératifs réglementaires ;
5. Apporter une réponse et un suivi personnalisés à chaque réclamation prise en charge ;
6. Garantir l'archivage des pièces et la traçabilité du dossier dans les applicatifs ;
7. Effectuer un reporting de son activité.

2. Participer à la qualité du service client et contribuer à la démarche d'amélioration continue du service :

1. Détecter et alerter sur les dysfonctionnements identifiés ;
2. Participer à la définition de plans d'actions pour trouver des solutions adaptées ;
3. Cultiver une culture du risque en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.

Profil : PROFIL RECHERCHÉ

De formation supérieure (Bac + 4) en Droit Assurance Vie, avec une première expérience réussie d'au moins 3 à 5 ans dans une fonction juridique au sein d'une compagnie d'assurance vie ou de courtage.

Entreprise : Nous accompagnons les entreprises et les candidats à travers des prestations de Recrutement, d'Intérim et de Formation spécialisées dans les fonctions Juridiques, Ressources Humaines & Assistanat. Quel que soit votre projet, nous saurons vous proposer la solution la plus adaptée à votre demande.