JURISTE, Médiateur non médical (H/F)

CHR d’Orléans; Orléans; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôpital de la région Centre-Val de Loire recherche un juriste médiateur non médical pour intégrer sa direction des relations avec les usagers. Vous aurez la responsabilité de gérer les réclamations, de conseiller les équipes médicales et de participer à la formation. Le poste est à temps plein et à pourvoir dès que possible. Vous aurez également un rôle dans les relations avec la police et la justice.

Qualifications

• Expérience en droit de la santé ou en gestion des conflits.
• Capacité à rédiger des courriers juridiques autonomement.
• Compétences en formation et accompagnement des équipes.

Responsabilités

• Gérer les réclamations et le suivi des contentieux.
• Conseiller les médecins et cadres de santé sur les questions juridiques.
• Participer aux formations pour les équipes médicales.

Connaissances

Maîtrise de l’écrit

Sens pédagogique

Gestion des réclamations

Relais entre usagers et institution

Description du poste

JURISTE, Médiateur non médical (H/F), Orléans

Le Centre Hospitalier Régional d’Orléans dont la transformation en Centre Hospitalier Universitaire sera effective en 2023, hôpital de 1300 lits et places entièrement neuf et situé à 1h de Paris, recrute un juriste médiateur non médical pour sa Direction des relations avec les Usagers et des Affaires Juridiques.

Le poste est à pourvoir à temps plein dès que possible.

Sous la responsabilité directe du directeur des Usagers et des Affaires Juridiques, vous intégrez une équipe composée d’un juriste médiateur non médical, d’un gestionnaire des demandes de dossiers médicaux et d’une assistante de direction.

En lien fonctionnel étroit avec le juriste médiateur en poste, vous assurez la gestion des réclamations et du suivi des contentieux en responsabilité civile pour les pôles d’activités de soins et les spécialités médicales qui vous sont attribués. Dans ce cadre, vous êtes l’interlocuteur des médecins et des cadres de santé en matière de conseil et d’accompagnement juridiques relatifs aux relations avec les usagers sur l’ensemble du processus, de la réponse à la réclamation au suivi de la défense de l’établissement en cas d’évolution contentieuse. Vous êtes en liens quotidiens avec les juristes de la compagnie d’assurance en responsabilité civile de l’établissement et les avocats mandatés.

Cette fonction de juriste référent pour les pôles d’activités de soins, vous conduit à répondre aux sollicitations juridiques directes et à dispenser des formations aux équipes médicales et soignantes, au sein des services.

Vous êtes également en charge des relations police/justice pour vos pôles de responsabilité : réponse aux réquisitions, organisation des saisies, dépôts de plaintes institutionnelles et accompagnements des professionnels du CHU.

Votre parfaite maîtrise de l’écrit et votre sens pédagogique vous permettent de rédiger en autonomie les courriers de réponse aux réclamations en lien avec les professionnels concernés ou des documents internes d’informations juridiques.

Dans le cadre des relations avec les usagers et de la mise en œuvre du projet des usagers du CHU d’Orléans, vous êtes en lien avec les Représentants des Usagers de l’établissement et participez activement à la Commission des Usagers.

Recrutement par voie de mutation, détachement ou CDI.