Juriste gestionnaire protection juridique – Caen (Fleury sur Orne) H / F

Crédit Agricole Assurances; Fleury-sur-Orne; Hybride; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un juriste gestionnaire protection juridique pour rejoindre son équipe à Caen. Ce poste offre une opportunité unique de travailler dans un environnement où la confiance et la satisfaction client sont primordiales. Vous serez chargé d'accompagner les assurés dans la résolution de leurs litiges, en adaptant vos conseils à chaque situation. Avec de nombreuses possibilités d'évolution et un modèle managérial favorisant l'initiative, ce rôle est idéal pour ceux qui souhaitent faire une différence tout en développant leurs compétences juridiques. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à un environnement de travail collaboratif et inclusif.

Prestations

82 jours de télétravail

32 jours de congés payés

Primes de qualité

Mutuelle familiale

Forfait mobilité durable

Qualifications

• Capacité à informer et à accompagner les clients dans la gestion de leurs litiges.
• Compétences en négociation et en stratégie de résolution de conflits.

Responsabilités

• Informer et trouver un accord amiable pour les assurés.
• Accompagner les clients tout au long de la gestion de leurs dossiers.

Connaissances

Droit

Gestion des litiges

Empathie

Formation

Master en Droit

Description du poste

Dans le cadre de son expansion, notre unité de gestion Pacifica de Caen recrute un(e) juriste gestionnaire protection juridique en CDI, débutant(e) ou expérimenté(e).

Chaque équipe est constituée de professionnels du droit, dont le quotidien est de renseigner et d'accompagner, par téléphone, nos assurés dans la gestion de leurs litiges, de la phase d'informations juridiques à la procédure judiciaire.

Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l'entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien ? Doté d'empathie, vous avez la capacité de comprendre le besoin d'un client et de résoudre avec lui son litige ?

Les missions suivantes devraient vous intéresser :

1. Vous vous adaptez à la situation de nos assurés pour les informer, trouver un accord amiable et prendre en charge la défense de leurs intérêts, avec l'intervention éventuelle de partenaires extérieurs (avocats, experts immobiliers, etc.).
2. Vous convenez, avec nos clients, de la meilleure stratégie pour solutionner leur litige, et vous les accompagnez tout au long de la gestion de leurs dossiers (logement, travail, santé, consommation, pénal, etc.).

Vos avantages

Nous proposons des opportunités d'évolution sur des postes de cadres techniques ou de management, un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires).

Parmi vos avantages à ce poste :

• 82 jours télétravaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
• 32 jours de congés payés + une quinzaine de jours de RTT
• Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle + prime de qualité + prime d'ancienneté + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %
• Forfait annuel de mobilité durable de 500 à 600 euros

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap, à qui tous nos postes sont ouverts. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.