Juriste généraliste gestion de litige F/H/X

Groupama-fr; Paris; Hybride; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de protection juridique recherche un Juriste Généraliste en Gestion de Litige à Nanterre. Vous aurez pour mission de négocier, d'analyser des dossiers, et de conseiller les assurés. Le poste offre la possibilité de télétravail et un package salarial attractif avec de nombreux avantages. Diplôme en droit requis et expérience souhaitée.

Prestations

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Formation sur-mesure

Package salarial sur 13 mois

CSE avec offres promotionnelles

Remboursement des abonnements de transports publics à hauteur de 65%

Flex office

Ambiance conviviale

Qualifications

• Vous êtes diplômé(e) d'un Master 2 en droit.
• Vous avez idéalement une expérience dans une association de consommateurs.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre aisance au téléphone.

Responsabilités

• Négocier à l'amiable avec les parties adverses.
• Analyser et assurer le suivi de la gestion d'un portefeuille de dossiers.
• Renseigner les assurés sur le suivi de leur dossier principalement par téléphone.
• Donner un avis sur la garantie ou le refus de prise en charge en fonction du contrat souscrit.

Connaissances

Sens du service client

Aisance au téléphone

Formation

Master 2 en droit

Description du poste

Nos engagements

Vos qualifications

Nanterre

Description du poste

Intitulé du poste

Juriste généraliste gestion de litige F/H/X

Description de la mission

Pour une Justice plus rapide et accessible.

Depuis 40 ans, les équipes Groupama Protection Juridique déploient, avec expertise et détermination, une organisation performante pour garantir une protection efficace et universelle. Ainsi, nous contribuons à construire une société plus juste.

Nos engagements

• Défendre avec détermination les intérêts de nos assurés
• Mettre nos partenaires au cœur de nos préoccupations
• Permettre à nos collaborateurs de se développer pleinement
• Être partie prenante de la modernisation de la Justice et des métiers du Droit

Juriste en Protection Juridique : Défendez, Guidez, Gagnez

Intégrer GPJ, c'est évoluer dans un contexte liant le droit et la relation client en accompagnant nos assurés avec une expertise sur tout domaine du droit.

Après une formation de 2 semaines sur nos outils et procédures, vous intégrerez une équipe constituée d'une vingtaine de Juristes. Les missions qui vous seront confiées sont les suivantes :

• Négocier à l'amiable avec les parties adverses
• Analyser et assurer le suivi de la gestion d'un portefeuille de dossiers
• Renseigner les assurés sur le suivi de leur dossier principalement par téléphone
• Donner un avis sur la garantie ou le refus de prise en charge en fonction du contrat souscrit

Assurer le suivi de la qualification des dossiers :

• Enregistrer et tracer rigoureusement les actes de gestion dans le système informatique
• Analyser juridiquement les faits
• Appliquer les règles de gestion en fonction des garanties du contrat
• Prendre position : apprécier si un dossier est garanti et si une demande de pièce est nécessaire ou si un refus doit être opposé, y compris dans les cas complexes

Informer les assurés et les intermédiaires :

• Mettre en œuvre une gestion qualitative des appels et dossiers conformément à la charte
• Informer régulièrement l'assuré dans toutes les étapes du dossier
• Délivrer à l'assuré toute information juridique relative à son dossier

Suivre les phases amiables et judiciaires :

• Prendre position sur l'opportunité et la prise en charge des voies de recours
• Réaliser une analyse juridique ou collaborer avec tous les intervenants
• Négocier jusqu'à l'obtention d'un accord (amiable, montant des honoraires)

Profil

Ce que nous recherchons chez vous

Vos qualifications

• Vous êtes diplômé(e) d'un Master 2 en droit
• Vous avez idéalement une expérience dans une association de consommateurs
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre aisance au téléphone

Vos valeurs

• « S'améliorer toujours », sur le plan professionnel comme personnel, la volonté de s'améliorer en continu est au cœur de notre culture
• « S'entraider » pour créer un environnement contribuant au succès collectif
• « Le Grit », la détermination, notre moteur quotidien pour relever les défis juridiques avec énergie
• « Cultiver la bienveillance », pour favoriser l'épanouissement personnel et professionnel

Ce que nous avons à vous offrir

• Du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
• Un parcours de formation sur-mesure : développez votre potentiel dès votre prise de poste et tout au long de votre expérience chez nous
• Un package salarial sur 13 mois comprenant une part fixe, des primes sur objectifs, de l'intéressement et de la participation, PEE & PERCO
• Un CSE : offres promotionnelles, chèques culture/vacances/noël
• Autres avantages : restauration d'entreprise, remboursement des abonnements de transports publics en IDF à hauteur de 65%, forfait mobilité durable, tarifs préférentiels sur les contrats d'assurance
• Des locaux neufs et confortables avec du Flex office
• Une ambiance conviviale et des moments de partage réguliers : défis sportifs, challenges, concours
• Donner du sens à votre travail : notre ambition est de simplifier l'accès au droit pour tous

Notre processus de recrutement

#1 Échange téléphonique avec la Chargée de recrutement

#2 Entretien RH avec la Chargée de recrutement

#3 Entretien opérationnel avec le manager

Chez GPJ, chaque voix compte, chaque talent est essentiel.

Nous croyons que la diversité et l'inclusion contribuent à notre succès commun.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil principal

Juridique / Fiscal - Juriste

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué / Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 5

Catégorie emploi

Cadre

Rémunération

32 900 / 13 mois + variable mensuel

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Île-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville

Nanterre

Code postal

3 Pl. Marcel Paul, 92000 Nanterre, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans