JUNIOR RETAIL MANAGER - 30 Montaigne

Christian Dior; Paris; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

Christian Dior recherche un Junior Manager pour rejoindre l'une de ses boutiques en France. Vous assurerez le management quotidien des équipes de vente et veillerez à maintenir le plus haut niveau de service à la clientèle, tout en assurant le respect des normes de la Maison et l'excellence commerciale.

Basé en boutique, vous serez chargé d'apporter un soutien à l'équipe et de coordonner les actions de merchandising, afin d'optimiser les performances et l'expérience client tout en développant

Qualifications

• Talent empathique et agile ayant déjà exercé dans le retail ou l'hôtellerie pendant au moins deux ans.
• Savoir établir des relations et contribuer à la gestion du personnel de vente pour atteindre les objectifs de vente.
• Sens de l'initiative, créativité commerciale et sensibilité à la mode.
• Potentiel d'évolution vers un poste de manager au sein de la structure.

Responsibilities

• Maximiser les ventes et suivre les objectifs de la boutique et les taux de conversion quotidiens.
• Diriger et participer aux réunions régulières du magasin pour partager les performances et les informations internes.
• Faciliter une bonne communication entre la direction et les sales associates.
• Former l'équipe à l’optimisation du taux de capture et à l’after sales.
• Développer une base de données clients et assurer un service client exemplaire.

Skills

Empathie

Agilité

Gestion d'équipe

Service client

Job description

Maison des Rêves, Maison des Talents "Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion !"* Christian Dior Christian Dior était le créateur des rêves. En fondant sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il a métamorphosé ses rêveries en créations merveilleuses. Son esprit visionnaire n'a cessé de rendre les femmes du monde entier plus belles, une inspiration pour ses successeurs jusqu'à aujourd'hui. "Le tissu est le seul véhicule de nos rêves (...). La mode, en somme, vient d'un rêve et le rêve est une évasion de la réalité", écrivait-il dans son livre Je suis couturier**. Au fil de ses collections, Monsieur Dior est devenu le maître du bonheur de ses muses. Intégrer le Retail Leadership Program (RLP), c’est la possibilité pour vous d’évoluer sur de nombreux aspects du Management d’une boutique. C’est l’opportunité de vous former à devenir un de nos futurs leaders en retail, à travers le monde. Nous recherchons un talent empathique et agile, doté de passion et de dynamisme, basé dans une de nos boutiques en France. En lien avec le Manager de boutique, le Junior Manager apprendra le management journalier des équipes de ventes et assurera le plus haut niveau de service à la clientèle dans le magasin, conformément aux attentes de Christian Dior. Vous serez chargé d'apporter un soutien à l'équipe de vente et de veiller à la mise en œuvre des normes propres à la marque et à l'excellence du service à la clientèle à tout moment. Vous avez un rôle de coordination et d'animation au sein de l'équipe. Vous assurez un excellent service à la clientèle et une qualité de service conforme aux normes actuelles de Christian Dior, ainsi que la vente d'articles de haute qualité. Vous représentez le style et l'image de la Maison Christian Dior.

Principales missions

• Performances de ventes :
  • Maximiser les ventes, mesurer les performances de vente et les taux de conversion sur une base quotidienne.
  • Aider à fixer et à surveiller les objectifs de vente de la boutique.
  • Participer à la préparation et la présentation de nos produits, en faisant preuve de jugement et de discrétion, dans le respect des directives de notre Maison.
  • Diriger et/ou participer aux réunions régulières du magasin pour discuter des performances, de la formation à la vente, de la connaissance des produits, du merchandising et pour transmettre toutes autres informations nécessaires au personnel de direction et aux associés.
  • Faciliter une bonne communication entre la direction et les sales associates.
• Service Client et Management :
  • Participer à la coordination des activités de promotion des ventes, qui comprennent les ventes saisonnières, les défilés de mode, les concours, y compris l'utilisation appropriée des offres en magasins annonçant les ventes et promotions.
  • Former l'équipe à l’optimisation du taux de capture et qu’à l’after sale.
  • Développer une base de données personnelle de clients.
• Gestion de produits et des stocks :
  • Rassembler les produits pour les transferts, les dommages et les retours au fournisseur (RTVs).
  • Superviser et participer aux inventaires du département.
  • Contrôler le bon référencement prix de nos produits.
  • Minimiser les pertes de stock.

Profil

Vous êtes un talent empathique et agile, qui a déjà découvert le domaine du retail ou de l'hôtellerie pendant au moins deux ans.Vous savez établir des relations et contribuer efficacement à la gestion du personnel de vente en vue d'atteindre les objectifs de vente et de clientèle.Vous avez le sens de l'initiative, de la créativité commerciale et de la sensibilité à la mode.Vous avez de solides compétences interpersonnelles, de communication, d'organisation et de suivi. Vous avez le potentiel d'évoluer au sein de la structure pour devenir un manager.