Global Retail Training Assistant

LVMH; Paris; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Job summary

Christian Dior Couture recherche un stagiaire Bac+4/5 pour rejoindre l’équipe Formation Retail Internationale - Retail Experience & Digital à Paris. Vous contribuerez à développer les outils de formation et à améliorer l’expérience client dans nos boutiques.

Vous accompagnerez les projets en cours, participerez à la conception de supports pédagogiques et assurerez une veille sur les tendances du retail luxe.

Qualifications

• Étudiant(e) Bac+4/5 en commerce, management, formation, digital, luxe ou équivalent, vous disposez idéalement d’une première expérience en retail, formation ou pilotage de projets.
• Vous êtes attiré(e) par l’univers du luxe et l’excellence du service, avec une sensibilité à l’expérience client et à la formation.

Responsibilities

• Accompagner le reporting et l’analyse du programme d’expérience client (Mystery Shopping) et mettre à jour les outils de suivi.
• Développer des supports de communication percutants (newsletters, one-pagers, visuels) pour les référents formation et boutiques.
• Concevoir des modules pédagogiques pour l’application de formation digitale.
• Co-créer des guidelines et parcours de formation en collaboration avec les départements concernés.
• Contribuer à la création de contenus vidéo et à l’animation des sessions Train the Trainer.

Skills

Curieux

Esprit d'équipe

Créatif

Organisé

Rigueur

Bonne communication

Maîtrise PowerPoint

Maîtrise Excel

Canva/Photoshop (outil formation)

Anglais courant

Education

Bac+4/5 école de commerce/management/formation digitale

Tools

PowerPoint

Excel

Teams

Canva

Photoshop

Job description

Christian Dior Couture recherche un stagiaire Bac+4/5 pour rejoindre l’équipe Formation Retail Internationale - Retail Experience & Digital à Paris. Vous contribuerez à développer les outils de formation et à améliorer l’expérience client dans nos boutiques.

Vous accompagnerez les projets en cours, participerez à la conception de supports pédagogiques et assurerez une veille sur les tendances du retail luxe.