Junior Manager Réception & Opérations Digitales — Télétravail

Edgar Suites; Paris; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Locaux neufs Paris 8e avec jardin

Titres-restaurants 10 par jour (50 %)

Pass Navigo pris en charge 100 % ou "f

Mutuelle prise en charge 100 %

Te9le9travail possible

Re9ductions sur les se9jours Edgares

Afterworks et petits-e9tres de parta

0quipe soude9e et sympa

Zusammenfassung

Edgar Suites recherche un Junior Manager Re9ception & Ope9rations digitales pour assister le Manager dans la supervision des ope9rations quotidiennes et veiller e0 la qualite9 du service. Vous assurerez le suivi des re9servations, des intervenants et vous contribuerez e0 le9ame9lioration des process.

Le candidat idéal dispose db4un Bac+2, db4une expe9rience en re9ception et db4excellentes compe9tences en communication, en frane7ais et en anglais; une premie8re expe9rience en

Qualifikationen

• Titulaire db4un diple8me Bac+2 minimum en hf4tellerie, tourisme, commerce ou e9quivalent.
• Expe9rience minimale de 2 ans en re9ception, relation client ou coordination ope9rationnelle.
• Maeetrise du frane7ais et de le9anglais 0 l60crit comme e0 l9oral.
• Une premie8re expe9rience en encadrement db4e9quipe est un ve9ritable plus.
• Des compe9tences en espagnol seraient un plus.

Aufgaben

• Enregistrer et centraliser les re9servations, paiements et demandes clients via les outils de9die9s.
• Suivre les se9jours : check-in, check-out, demandes particulie8res, incidents mineurs.
• Planifier les interventions des prestataires externes (ménages, blanchisserie, VTS, re9ceptionnistes freelances).
• Passer et suivre les commandes (produits de9 accueil, consommables, linge, etc.).
• Coordonner les fae7ons externes de9ntendance et veiller e0 la bonne exe9cution de leurs missions.
• Transmettre les demandes db4interventions et de maintenance e0 le9quipe exploitation.
• Garantir la fiabilite9 et la mise 0 jour des donne9es dans les outils internes (PMS, Channel manager, logicels mea tiers).
• Contribuer au suivi et e0 le9ame9lioration de la satisfaction voyageurs et de le9eur e-re9putation.
• Assurer la continuite9 des ope9rations en cas db4absence du Manager Re9ception & Ope9rations digitales.

Kenntnisse

Français courant

Anglais courant

Esprit d'équipe

Coordination op rationnelle

Ausbildung

Bac+2 minimum en hf4tellerie/tourisme/commerce ou e9quivalent

Jobbeschreibung

Edgar Suites recherche un Junior Manager Re9ception & Ope9rations digitales pour assister le Manager dans la supervision des ope9rations quotidiennes et veiller e0 la qualite9 du service. Vous assurerez le suivi des re9servations, des intervenants et vous contribuerez e0 le9ame9lioration des process.

Le candidat idéal dispose db4un Bac+2, db4une expe9rience en re9ception et db4excellentes compe9tences en communication, en frane7ais et en anglais; une premie8re expe9rience en