Junior ERP Consultant & Trainer

GTEI; Fond Sarrail; Sur place; EUR 28 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation interne complète

Résumé du poste

GTEI en Guadeloupe recherche un consultant ERP Junior prêt à former et assister les utilisateurs sur des ERP et logiciels comptables type EBP, tout en participant au paramétrage et au déploiement des solutions. Vous assurerez le support fonctionnel et le suivi des demandes clients, et rédigerez les documentations nécessaires.

Débutant motivé accepté; Permis B souhaité et disponibilités pour déplacements ponctuels.

Qualifications

• Formation en gestion, comptabilité, administration ou informatique de gestion.
• Débutants motivés acceptés.
• Permis B souhaité et disponibilité pour des déplacements ponctuels.
• Une première expérience en relation client, formation ou logiciel de gestion est un atout.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans l'utilisation des ERP et logiciel comptable.
• Former et accompagner les utilisateurs.
• Participer au paramétrage et au déploiement des ERP.
• Assurer l'assistance fonctionnelle et le suivi des demandes clients.
• Réaliser des tests et rédiger des documentations utilisateurs.
• Contribuer à l'amélioration continue des services.

Connaissances

Accompagner l'appropriation d'un outil

Actualiser régulièrement ses connais­s

Définir et hiérarchiser les priorités

Proposer des pistes d'amélioration

Structurer, synthétiser des infos

Sens du service client

Pédagogie et communication

Esprit d'équipe

Formation

Formation en gestion, comptabilité, administration ou informatique de gestion

Outils

Bureautique

Description du poste

GTEI en Guadeloupe recherche un consultant ERP Junior prêt à former et assister les utilisateurs sur des ERP et logiciels comptables type EBP, tout en participant au paramétrage et au déploiement des solutions. Vous assurerez le support fonctionnel et le suivi des demandes clients, et rédigerez les documentations nécessaires.

Débutant motivé accepté; Permis B souhaité et disponibilités pour déplacements ponctuels.