Junior Customer Success Associate — Hospitality Tech

Checkmyguest; Vauville; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement stimulant

Ambiance conviviale

Projets stimulants

Résumé du poste

Checkmyguest / Studio Prestige, startup spécialisée dans l’hospitalité, recherche un profil junior pour accompagner notre plateforme qui gère les réservations et les tarifs sur AirBnB, Booking.com et Expedia. Vous évoluerez au sein d’une équipe passionnée et bénéficiez d’un cadre stimulant et convivial.

Vos missions incluent garantir la satisfaction des locataires et voyageurs, analyser les retours clients et faciliter la coordination entre les équipes opérationnelles.

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais requise.
• Profil junior motivé et autonome.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter rapidement.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction des locataires et voyageurs en veillant au respect des règles de l’appartement mis en location.
• Analyser les feedbacks et proposer des solutions pour améliorer l’expérience client.
• Assurer un maillage efficace entre les membres de l’équipe opérationnelle.
• Faire preuve de réactivité face aux imprévus et apporter des solutions adaptées.

Connaissances

Anglais courant

Profil junior

Description du poste

Checkmyguest / Studio Prestige, startup spécialisée dans l’hospitalité, recherche un profil junior pour accompagner notre plateforme qui gère les réservations et les tarifs sur AirBnB, Booking.com et Expedia. Vous évoluerez au sein d’une équipe passionnée et bénéficiez d’un cadre stimulant et convivial.

Vos missions incluent garantir la satisfaction des locataires et voyageurs, analyser les retours clients et faciliter la coordination entre les équipes opérationnelles.