JOB DATING 5 / 09 / 25 - Conseiller à Distance H / F - MORANGIS (91)

Banque Populaire Rives Paris; Morangis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque dynamique située à Morangis recherche un conseiller clientèle pour le soutien des opérations courantes et le développement commercial. Vous serez chargé d'accueillir les clients par téléphone, de leur fournir des conseils adaptés et de traiter les opérations bancaires quotidiennes. Un Bac+2 et une expérience de 2 à 5 ans dans le domaine bancaire sont requis. Intégrez une équipe engagée et axée sur la satisfaction client.

Qualifications

• Idéalement 2 à 5 ans d'expérience sur des fonctions similaires.
• Connaissance des produits, services et procédures bancaires appréciée.

Responsabilités

• Soutenir les opérations courantes et la mise en autonomie digitale des clients.
• Conseiller les clients sur des produits et services complémentaires.
• Accueillir la clientèle par téléphone (80 à 100 appels par jour).
• Développer la satisfaction des clients en assurant une écoute active.
• Traiter les opérations de la banque au quotidien.
• Assurer la vente de produits et services simples.
• Prendre des rendez-vous pour les conseillers de clientèle.
• Réussir les objectifs de productivité et de traçabilité.

Connaissances

Sens du service client

Dynamisme

Aisance relationnelle

Attrait pour le développement commercial

Goût du travail en équipe

Formation

Bac+2 formation bancaire ou commerciale

Description du poste

La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée !

Implantée dans 7 départements d'Île-de-France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et bénéficie de la confiance de près de 732 000 clients, dont 216 500 sociétaires.

Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris, c'est adhérer à une banque coopérative, proche et engagée dans la satisfaction de ses clients.

C'est aussi intégrer une banque attentive à l'épanouissement professionnel de ses collaborateurs, grâce à une politique RH axée sur la formation et la mobilité interne.

Bénéficiez des opportunités offertes par la Banque Populaire Rives de Paris, l'une des premières banques du Groupe BPCE (2e groupe bancaire français), en rejoignant nos 2 600 collaborateurs !

Nous couvrons les départements suivants : l'Oise, le Val d'Oise, la Seine-Saint-Denis, Paris, l'Essonne, les Hauts-de-Seine, le Val-de-Marne.

Rejoignez un top employeur ! (certification attestant des meilleures pratiques RH des entreprises.)

Une opportunité unique vous attend !

Plus d'informations et de témoignages sur notre site recrutement.

Poste et missions

Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ?

Rendez-vous le vendredi 5 septembre à Morangis pour notre job dating dédié aux profils expérimentés de la relation client à distance.

Rencontrez nos recruteurs et managers au sein de notre centre de relation client pour discuter concrètement de vos perspectives au sein de notre banque digitale située à Morangis.

Voici les missions principales proposées :

• Rattaché(e) au Manager d'équipe, vous intervenez en soutien des réseaux sur les opérations courantes et participez à la mise en autonomie digitale de nos clients.
• Vous contribuez au développement commercial de l'activité en conseillant les clients sur des produits et services complémentaires à leur équipement.
• Accueillir la clientèle par téléphone (80 à 100 appels par jour).
• Développer la satisfaction de nos clients dans un climat de confiance en vous appuyant sur nos valeurs (proximité, engagement et qualité).
• Identifier la demande du client et lui apporter les conseils et solutions adéquates.
• Traiter les opérations de la banque au quotidien : virements, gestion des moyens de paiement, information sur les comptes, produits et services.
• Assurer la vente de produits et services simples.
• Prendre des RDV pour les conseillers de clientèle.
• Réaliser les objectifs propres à l'activité de la relation client à distance : maîtrise de la productivité, traçabilité des échanges, respect du planning et des situations de travail.
• Effectuer les campagnes d'appels sortants.

Vous partagez nos valeurs et notre vision du métier de conseiller ? Vous aimez les challenges et souhaitez prendre en main votre carrière ? Nous saurons vous accompagner !

Diplômé(e) d'un Bac+2 (formation bancaire ou commerciale), vous justifiez idéalement d'une expérience de 2 à 5 ans sur des fonctions similaires. Une connaissance des produits, services et procédures bancaires serait un plus. Les qualités attendues :

• Un vrai sens du service client
• Du dynamisme et une aisance relationnelle
• L'attrait pour le développement commercial
• Le goût du travail en équipe

Si vous vous reconnaissez dans ces lignes, n'attendez plus pour nous faire parvenir votre CV !