Joaillerie - Alternance ou Stage - Conseil à la vente et Relations Clients - boutique JEM et gr[...]

JR France; Les Ulis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de joaillerie éthique, JEM, recherche un Conseiller de Vente en alternance ou stage, pour découvrir la gestion d'une boutique tout en développant vos compétences en relation client. Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique, entre la boutique JEM à Paris et le Bon Marché, contribuant ainsi à offrir un service d'excellence à une clientèle prestigieuse.

Prestations

Stage rémunéré

Formation et développement professionnel

Qualifications

• Expérience professionnelle en entreprise souhaitée.
• Capacités de communication et de storytelling recherchées.
• Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller la clientèle haut-de-gamme.
• Fidéliser la clientèle par un service de qualité.
• Participer à la gestion des stocks et de l'organisation d'événements.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Précision

Sens du détail

Relationnel

Fibre entrepreneuriale

Formation

Formation BAC+2 ou plus

Description du poste

Joaillerie - Alternance ou Stage - Conseil à la vente et Relations Clients - boutique JEM et grands magasins, île-de-france

CONSEIL A LA VENTE ET RELATIONS CLIENTS | BOUTIQUES JEM FLAGSHIP ET BON MARCHE

Alternance ou Stage

Première Maison française de joaillerie éthique et contemporaine fondée en 2010, JEM Jewellery Ethically Minded incarne une joaillerie d'avenir: éclairée, moderne et engagée.

Redessinant les codes traditionnels du secteur, JEM propose au travers de la joaillerie une nouvelle approche du Luxe, renforçant son sens et rehaussant son rôle. Une approche fondée sur des engagements de transparence, de conscience écologique et sociale, et d'actions engagées vers le progrès. Une démarche affirmée et à l'origine de sa raison d'être, appuyée par la force de l’épure et d’une esthétique architecturale.

Au cœur des engagements de la Maison, des créations façonnées en France dans la tradition du haut savoir-faire joaillier français et la garantie de matériaux entièrement tracés, respectueux des Hommes et de notre planète, et participant activement et concrètement à créer des changements positifs dans notre industrie. Notamment

- Un Or certifié Fairmined, porteur de sens et d'optimisme, qui met en oeuvre les transformations nécessaires au progrès humain, social et environnemental au sein des communautés minières aurifères;

- Des diamants qui se sont formés en laboratoire, une innovation révolutionnaire qui offre la possibilité d' un nouveau visage et symbole aux diamants et d'une alternative à leur extraction.

- Des perles et nacres de Fidji issues de cultures responsables raisonnées et engagées, qui oeuvrent pour la préservation des océans et la restauration des coraux.

Lignes pures et minimales, l'esthétisme JEM est en quête d'une subtile harmonie entre force et essentiel. Des

pièces qui mêlent radicalité et simplicité, valeurs et poésie, aussi singulières qu'intemporelles pour traverser nos vies et les marquer de leur empreinte.

En tant que Conseiller de Vente, et Chargé de Relations Clients, nous vous proposons un poste responsabilisant qui vous permettra de découvrir avec beaucoup d'autonomie les différentes facettes de la gestion d’une boutique de joaillerie et de la relation client dans l'univers du Luxe, et de développer, en tant que véritable ambassadeur de la Maison, vos capacités de communication et de story telling.

Vous devrez notamment :

• Accueillir et conseiller une clientèle haut-de-gamme, française et internationale, avec une approche authentique et attentionnée
• Partager l’identité et les valeurs de notre Maison : son Histoire, ses engagements, ses collections, son savoir-faire
• Identifier les besoins des clients et les guider par une connaissance approfondie des produits
• Participer à développer le chiffre d'affaires de la boutique
• Fidéliser notre clientèle en proposant des conseils adaptés, une expérience et un service de qualité, et en participant à l'élaboration des pratiques CRM de suivi client dans le temps
• Référencer les produits, encaisser les achats, établir les devis, bons de commandes et factures pour nos clients
• Participer à la parfaite tenue de la boutique, ou du corner en grand magasin parisien, identifier et mettre en place des leviers d'amélioration pour optimiser l'expérience client, participer à la mise en valeur des produits en vitrine
• Participer à la gestion et au suivi des stocks de la boutique et/ou des corners
• Participer à l'organisation des évènements privés au sein de la boutique et d'événements extérieurs (par ex. salons pop-ups)

Temps partagé entre la boutique flagship JEM à Paris et le corner JEM au Bon Marché.

/ Formation BAC+2 ou plus, avec une première expérience professionnelle en entreprise

/ Vous êtes rigoureux, organisé, faites preuve de précision et d’un fort sens et souci du détail

/ Autonome, curieux et ouvert, vous êtes force de proposition, vous savez prendre les devants

/ Vous avez le sens des responsabilités et le goût du défi

/ Vous savez faire preuve d’un bon relationnel

/ Vous avez une fibre entrepreneuriale, vous trouvez motivant de rejoindre une équipe en fonctionnement ‘start-up’ et avez l’envie de vous investir dans le projet et la marque dans son ensemble

Stage ou Alternance rémunérés - septembre 2025