IT Technician Helpdesk

Lamacompta; Courbevoie; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise pionnière dans la transformation numérique recherche un Technicien Informatique Helpdesk pour fournir un support technique aux utilisateurs. Le rôle inclut le traitement des incidents, la configuration matérielle, et un bon niveau d'anglais est requis. Cette position offre une occasion de travailler dans un environnement collaboratif avec des collègues à l'international.

Qualifications

• BAC + 2 souhaité.
• Expérience de 3 à 5 ans dans une activité similaire.
• Anglais courant indispensable.

Responsabilités

• Traitement d’incidents logiciels et matériels.
• Assistance utilisateur autour du poste de travail.
• Configuration matérielle et déploiement d'image.

Connaissances

MacOS

Windows 11

Microsoft Office/Office 365

Linux

WSUS

SCCM

Teamwork

Formation

BAC + 2

Description du poste

Overview

Nous recherchons un nouveau Technicien Informatique Helpdesk pour rejoindre la famille Axway. En collaboration avec d’autres membres de l’équipe en Europe et aux USA, vous aurez pour mission :

Responsibilities

Missions :

• Le traitement d’incidents logiciels et matériels, et l’assistance utilisateur autour du poste de travail (portable/fixe/mobiles/etc.), et des systèmes et logiciels associés
• La configuration matérielle (mémoire/disque) et bas niveau (BIOS) des PC, la fourniture d’accessoires (casques, clavier, souris, etc.)
• Le déploiement d’image, installation de logiciels, configuration initiale, paramétrage correspondant dans les outils de gestion (inventaire, télédistribution, mise à jour, anti-virus)
• La gestion partagée du stock de matériel, accessoires
• La relation directe avec les collaborateurs et l’assistance premier niveau dans les domaines connexes : téléphonie fixe et mobile, outils de conférencing, bureautique, outils collaboratifs, applications métier

Qualifications

Profil :

• Formation initiale BAC + 2 souhaitée
• Une expérience de 3 à 5 ans dans une activité similaire (multi sites, internationale)
• Anglais courant indispensable

Compétences Requises

• Environnement technique : MacOS, Windows 11, EntraID, Microsoft Office/Office 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, Exchange admin interface), Linux, WSUS, PXE, WDS, SCCM, solutions de sécurité
• Excellentes capacités de travail en équipe (y compris à distance)
• Excellentes capacités d'organisation personnelle, de communication
• Un dynamisme et un sens du service en rapport avec le poste sont nécessaires

Company Overview

At Axway, we’re more than a company—we’re a pioneer. For 25 years, we’ve been empowering organizations to achieve digital transformation and unlock innovation. With a presence in 100 countries, 11,000+ customers, and a global team of over 1,400+ passionate professionals, Axway is driving the future of enterprise integration.

We’re on a mission to be the leader in our space, empowering our customers with secure, mission-critical software to manage and deliver impactful business outcomes from all their digital business interactions.

Why Axway?

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Here, you’ll grow, innovate, and succeed because we’re better together. Each step forward in your personal journey is one we take as a team. Join us, and let’s accomplish extraordinary things together.

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