IT Systems Administrator - Hybrid / Remote working

JR France; Hauts-de-France; À distance; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur technologique recherche un Administrateur d’Outils pour la gestion opérationnelle d’une plateforme d’observabilité. Le candidat idéal doit posséder une expérience en administration de solutions, maîtriser GCP et plusieurs outils techniques, et avoir un bon niveau en anglais. Avec une opportunité d'évolution, ce rôle offre un environnement stimulant et exigeant, axé sur la performance et la disponibilité.

Qualifications

• Expérience confirmée en administration de solutions d’observabilité.
• Maîtrise de GCP et des outils tels que Datadog, Grafana, Centreon.
• Anglais courant exigé.

Responsabilités

• Gérer les tickets d’incidents et de demandes de service sur les outils d’observabilité.
• Réaliser un reporting hebdomadaire à destination de l’équipe Observabilité.
• Accompagner les utilisateurs (équipes Dev et Ops) avec un support de qualité.

Connaissances

Administration de solutions d’observabilité

GCP

Datadog

Grafana

Kubernetes

Terraform

Python

GitHub

Agilité

Connaissances en SRE

Description du poste

hauts-de-france, France

Contexte L’entreprise recherche un Administrateur d’Outils / Responsable Run pour assurer le bon fonctionnement opérationnel de la plateforme d’observabilité, utilisée pour le monitoring, l’alerting, la gestion des logs et l’APM d’applications hébergées on-premise, dans le cloud ou en SaaS. Le poste s’inscrit dans un contexte structuré autour d’une démarche SRE.L’intégration se fera en deux temps : une première phase d’immersion au sein de l’équipe Observabilité afin d’acquérir la maîtrise des outils et des processus, suivie d’une montée en responsabilité avec une participation active à la structuration du Front Desk de support.Responsabilités principalesPrendre en charge les tickets d’incidents et de demandes de service sur les outils d’observabilité (Centreon, Datadog, PagerDuty, OpenTelemetry, Grafana)Escalader et requalifier les demandes si nécessaire auprès des équipes concernéesSuivre et optimiser les tableaux de bord de suivi du run : SLO, performance, KPI, satisfaction utilisateurRéaliser un reporting hebdomadaire à destination de l’équipe ObservabilitéMaintenir et enrichir la documentation d’exploitationAccompagner les utilisateurs (équipes Dev et Ops) en leur apportant un support de qualité et une expérience fluideIdentifier les demandes récurrentes pour proposer des automatisations ou des améliorationsParticiper à la construction du Front Desk et à la structuration des processus de supportProfil recherchéExpérience confirmée en administration de solutions d’observabilitéMaîtrise de GCP et des outils tels que Datadog, Grafana, Centreon, NagiosCompétences solides sur Kubernetes (k8s), Helm, Terraform, Python, GitHubBonne compréhension des principes SRE et SLOConnaissances appréciées sur AWX, ArgoCD, méthodes agilesAnglais courant exigé (documentation, échanges techniques)Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et de l’analyseBon relationnel et capacités de communication, notamment en contexte supportSensibilité aux contraintes de production (astreintes possibles)Un profil ingénieur junior peut être considéré s’il démontre une forte motivation pour monter en compétences sur l'observabilité.Environnement & particularitésCe poste implique une forte exposition aux enjeux de disponibilité, de performance et d’expérience utilisateur sur des plateformes critiques. L’environnement est technique, en constante évolution, et exige une forte rigueur documentaire et une posture proactive dans l’amélioration continue.