IT System Analyst

Mondial Relay; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Mondial Relay, leader de la livraison hors domicile, recherche un System Analyst pour intégrer ses équipes Tech et Supply chain. Vous serez en charge de l'amélioration des systèmes logistiques, de l'analyse fonctionnelle et technique, tout en contribuant activement à la stabilité des processus. Ce poste nécessite une expérience dans la logistique ainsi que des compétences techniques en analyse de données et des outils variés.

Qualifications

• Connaissances techniques en analyse des logs et SQL.
• Maîtrise de l'anglais et du français.
• Expérience en logistique / chaîne d'approvisionnement appréciée.

Responsabilités

• Amélioration continue de la stabilité et disponibilité du système.
• Responsable du backlog de tickets pour supply chain.
• Réaliser une analyse fonctionnelle et technique à travers différentes applications.

Connaissances

Analyse des logs

SQL

Communication

Résolution de problèmes

Travail d'équipe

Formation

Expérience dans un poste similaire

Outils

Elastic/Kibana

Datadog

Dynatrace

Postman

Python

Description du poste

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être). 197 millions, c’est un paquet… de colis que nos 2000 collaborateurs chouchoutent chaque année !

Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement. Dans les coulisses, c’est la bonne ambiance qui mène la danse. Et que dire de notre projet d’entreprise ?

Description du poste

Au sein des départements Tech / Supply chain de Mondial Relay, nous recherchons un System Analyst pour couvrir le périmètre des deux équipes rattachées à ce domaine. Elles sont responsables du développement et de la maintenance de chaque logiciel impliqué dans la collecte et l'intégration des événements de suivi, la mise à jour du statut des colis, ainsi que toutes les applications logistiques utilisées pour trier, suivre et expédier les colis dans plus de 50 agences et hubs Mondial Relay (France, Espagne, Portugal, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg).

En tant que membre clé de notre équipe, vous relèverez le défi de :

• Mener un processus d’amélioration continue de la stabilité et de la disponibilité du système.
• Prendre la responsabilité du backlog de tickets pour la supply chain, en étant le point de contact pour tout problème commercial, suivi des incidents et communication.
• Réaliser une analyse fonctionnelle et technique à travers différentes applications et systèmes, y compris l'analyse des logs et des bases de données.
• Documenter, enrichir les processus et monitorer pour les équipes d'ingénierie et d'astreinte.
• Fournir des retours et des contributions au backlog pour l'équipe d'ingénierie afin d'améliorer le système.
• Avoir une compréhension approfondie des processus commerciaux liés à la supply chain, à la mise en œuvre et à l'utilisation des outils.
• Faire preuve de bonnes compétences en travail d'équipe, communication, réactivité, et en résolution de problèmes.
• Avoir une expérience dans un poste similaire, de préférence dans la logistique / chaîne d'approvisionnement.
• Connaissances techniques telles que l'analyse des logs avec Elastic / Kibana, SQL pour vérifier les données dans les bases, et l'utilisation de Datadog & Dynatrace pour vérifier et améliorer les moniteurs. Contrôles API et utilisation de Postman. Scripts Python basiques.
• Prendre du recul par rapport aux problèmes passés et être proactif pour identifier et résoudre les problèmes.
• Gérer les tickets et les priorités.
• Maîtrise de l'anglais et du français (parlé et écrit).

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System Analyst • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France, FR