IT-Support specialist (H/F)

LIEBHERR-COMPONENTS COLMAR SAS; Colmar; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assemblage de moteurs recherche un IT-Support specialist à Colmar. Vous assurerez le support informatique pour la ligne de production et coordonnerez le cycle de vie informatique pour les nouveaux collaborateurs. Idéalement, vous avez une formation en informatique et des compétences en support technique. Ce poste est en CDI avec une rémunération selon votre profil et des horaires de 35 heures par semaine.

Qualifications

• Solides connaissances des environnements Windows et du déploiement matériel.
• Expérience confirmée dans les opérations de support technique et Service Desk (niveaux 2 et 3).
• Capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement.

Responsabilités

• Coordonner le cycle de vie informatique pour les nouveaux collaborateurs.
• Assurer un support informatique continu pour la ligne de production.
• Traiter les tickets du Service Desk de niveau 2 et 3.
• Accompagner et conseiller les utilisateurs au guichet d'assistance informatique.
• Gérer les licences logicielles.
• Mettre à jour les documents techniques régulièrement.

Connaissances

Administrer un système d'informations

Assurer la conformité des opérations de maintenance

Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents

Documenter les procédures d'installation et de configuration

Documenter les procédures de sécurité

Mettre en place des solutions de sauvegarde

Ordonnancer le déroulement des travaux

Proposer des améliorations

Anglais

Formation

Formation en informatique ou expérience équivalente

Description du poste

Actualisé le 25 juillet 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler

Liebherr Components Colmar SAS est un site stratégique du Groupe Liebherr, spécialisé dans l'assemblage de moteurs diesel de grande taille.Grâce à la présence de toutes les fonctions essentielles de la chaîne d'approvisionnement sur place, les composants sont livrés, assemblés et suivis directement à Colmar.Nous souhaitons aujourd'hui renforcer notre équipe informatique en recrutant un.e IT-Support specialist engagé.e et compétent.e.Vos Missions :Vous coordonnez l'ensemble du cycle de vie informatique pour les nouveaux collaborateurs : commande, déploiement et remise du matériel (ordinateurs portables, accessoires, écrans, etc.).Vous assurez un support informatique continu pour la ligne de production, incluant l'approvisionnement des postes de travail et la résolution des incidents techniques.Vous traitez les tickets du Service Desk de niveau 2 et 3 (le niveau 1 étant externalisé).Vous accompagnez et conseillez directement les utilisateurs au guichet d'assistance informatique (walk-in Service Desk).Vous installez et configurez les applications ainsi que les mises à jour systèmes pour les utilisateurs finaux et les systèmes de production.Vous gérez les licences logicielles : suivi des licences existantes, conformité, achat de nouvelles licences, renouvellement ou prolongation si nécessaire.Vous mettez à jour régulièrement la documentation technique et les guides utilisateurs afin de refléter les systèmes, processus et évolutions informatiques en cours.Vous participez à un roulement d'astreinte pour garantir la disponibilité du support IT en dehors des horaires de travail classiques.Votre Profil :Vous avez suivi une formation en informatique ou disposez d'une expérience professionnelle équivalente dans le domaine.Vous possédez de solides connaissances des environnements Windows, du déploiement matériel et de l'installation d'applications.Vous avez une expérience confirmée dans les opérations de support technique et de Service Desk (niveaux 2 et 3).Vous faites preuve de bonnes capacités d'analyse, d'un esprit proactif et orienté solutions.Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement en équipe.Vous êtes disposé(e) à participer aux astreintes selon un planning défini.En rejoignant Liebherr, vous intégrez un Groupe prospère de renommée internationale où les valeurs humaines sont prioritaires.Nous vous proposons une opportunité offrant une rémunération et des avantages sociaux à l'image d'une entreprise moderne et à la hauteur de vos compétences.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Selon Profil

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Administrer un système d'informations
• Assurer la conformité des opérations de maintenance
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Documenter les procédures d'installation et de configuration
• Documenter les procédures de sécurité, ainsi que les incidents
• Mettre en place des solutions de sauvegarde et de récupération des données
• Ordonnancer le déroulement des travaux et mettre en oeuvre les traitements d'exploitation/production des ressources informatiques
• Proposer des améliorations pour augmenter l'efficacité des systèmes
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre force de proposition
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication de moteurs et turbines, à l'exception des moteurs d'avions et de véhicules

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