IT Support Engineer {FULLY REMOTE}

JR France; Béziers; À distance; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

JR France recherche un Ingénieur Support Technique motivé pour fournir un soutien exceptionnel à ses partenaires et distributeurs. Le candidat idéal aura un diplôme en Géomatique et au moins 3 ans d'expérience en support technique. Ce poste implique des responsabilités variées telles que la formation, l'analyse des problèmes, et le soutien sur site, favorisant la croissance à long terme de l'entreprise.

Qualifications

• Diplôme en Géomatique ou domaine connexe.
• 3 ans d'expérience en support technique ou formation.
• Fluide en français et en anglais, prêt à voyager.

Responsabilités

• Agir en tant qu'autorité technique en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes.
• Assurer l'intégration réussie des nouveaux partenaires avec le matériel et le logiciel.
• Fournir un soutien technique et une formation par email, téléphone et en personne.

Connaissances

Service à la clientèle

Compétences en présentation

Analyse de problèmes

Formation

Bac+3/Bac+5 en Géomatique ou domaines connexes

Description du poste

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Client:

CHC Navigation | CHCNAV

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

3154101708758450176327686

Job Views:

2

Posted:

18.06.2025

Expiry Date:

02.08.2025

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Job Description:

CHC Navigation (CHCNAV) is a global leader in innovative GNSS navigation and positioning solutions, serving sectors like land and aerial surveying, GNSS surveying, 3D data collection, precision agriculture, unmanned navigation, robotics, and real-time GNSS infrastructure. Established in 2018, our US subsidiary is a key part of CHCNAV’s international strategy, driving initiatives to expand our global presence.

We are seeking a motivated, results-driven Technical Support Engineer to join our team. You will lead processes and tools to provide exceptional support to CHCNAV partners, distributors, and clients, strengthening trust and fostering long-term growth.

Your responsibilities include serving as a technical authority by addressing inquiries, resolving issues, and providing on-site support for training, demos, or troubleshooting. You will also ensure the successful onboarding of new partners with hardware and software, provide technical support and training via email, phone, web conference, and in person, analyze problems to resolve product issues, support sales as a technical expert, and develop training materials.

Requirements include a bachelor’s or master’s degree in Surveying, Geomatics, GNSS, or related fields, at least 3 years of experience in customer service, technical support, or training in surveying, GNSS, or related areas, fluency in French and English, strong presentation skills, and willingness to travel for work-related trips.