IT Onsite & Infrastructure Specialist (H/F)

Hilti Group; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une multinationale reconnue dans le secteur de la construction recherche un IT Onsite & Infrastructure Specialist. Vous serez responsable du support technique utilisateur et de la gestion des infrastructures IT, assurant un service de qualité et participant à des projets stratégiques. Les candidats doivent avoir un diplôme Bac +4/5 en informatique avec au moins 4 ans d’expérience. L’environnement de travail hybride favorise l’autonomie et la collaboration.

Prestations

Avantages sociaux attrayants

Environnement de travail flexible

Qualifications

• Minimum 4 ans d’expérience en support IT et/ou ingénierie infrastructure.
• Expérience en environnement international et en gestion de projets IT.
• Français et anglais courants (écrit et oral).

Responsabilités

• Assistance technique de niveau 2 avec un background réseau.
• Participation à des projets IT globaux et locaux.
• Documentation des procédures et des solutions.

Connaissances

Communication

Service Orientation

Autonomy

Team Spirit

Problem Solving

Technical Concept Simplification

Formation

Bac +4/5 en informatique ou équivalent

Outils

Windows Servers

SQL

Oracle

SDWAN

VLAN

DevOps Tools

Description du poste

Nous recherchons IT Onsite & Infrastructure Specialist expérimenté.e pour assurer le support utilisateur, la gestion des infrastructures locales et globales, ainsi que la participation à des projets IT stratégiques. Ce poste hybride combine les responsabilités d’un spécialiste support de proximité et celles d’un ingénieur infrastructure, avec une forte orientation vers la qualité de service, la sécurité, et l’amélioration continue.

Qui sommes-nous?

Chez Hilti, nous faisons partie d’une équipe internationale, passionnée et engagée à améliorer le monde de la construction. Nous sommes reconnus comme un partenaire de confiance en matière de productivité, de sécurité et de développement durable. Nous apportons à nos clients des solutions innovantes qui contribuent activement au développement des bâtiments, des routes et des infrastructures que les gens utilisent au quotidien.

Chez Hilti, les personnes font évoluer leurs carrières sur le long terme, en s'ouvrant à des opportunités, en optimisant leur potentiel, en étant responsable de leur propre développement et en faisant une vraie différence chaque jour.

En quoi consiste le métier?

Support Utilisateur & Services IT :

• Assistance technique de niveau 2 (sur site et à distance) avec un background réseau
• Faire partie d'un groupe d'experts réseau international en contact direct avec les équipes d'ingénieurs
• Gestion des accès, des applications, des périphériques et des incidents
• Documentation des procédures, incidents et solutions
• Formation et accompagnement des utilisateurs
• Configuration et exploitation de solutions techniques complexes
• Gestion du cycle de vie des infrastructures (Infrastructure Lifecycle Management)
• Supervision des ressources externes et coordination avec les partenaires
• Mise en œuvre de contrôles de risques pour les composants d’infrastructure
• Participation à la définition de l’infrastructure
• Exécution de contrôles qualité et gestion des changements techniques

Gestion de Projets IT :

• Participation à des projets IT globaux et locaux (migration, implémentation, mise à jour)
• Coordination avec les équipes IT globales et les partenaires externes
• Suivi des standards et procédures via des outils comme ServiceNow
• Contribution à la stratégie IT et à l’amélioration des méthodes de travail

Hilti France a été à nouveau certifié Great Place to Work en 2024 !

Ce que nous offrons

Vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour exceller dans votre mission. Un management de proximité et des missions stimulantes.

Vous profiterez d’un environnement de travail favorisant un juste équilibre entre l’autonomie et l’entraide, tout en bénéficiant de nombreux avantages sociaux pour contribuer à votre bien-être.

Votre profil : Profil recherché :

Formation et Expérience :

• Bac +4 / 5 en informatique ou équivalent
• Minimum 4 ans d’expérience en support IT et / ou ingénierie infrastructure
• Expérience en environnement international et en gestion de projets IT
• Volonté de développement personnel et mobilité internationale

Compétences Techniques :

• Windows Servers, DNS, bases de données (SQL, Oracle)
• Réseaux (SDWAN, VLAN, DHCP, routeurs, switches Cisco / HP)
• Outils de support à distance, systèmes de ticketing, outils DevOps

Compétences Comportementales :

• Excellentes capacités de communication et d’écoute
• Sens du service, autonomie, rigueur et esprit d’équipe
• Capacité à vulgariser des concepts techniques
• Attitude proactive, orientée solution et résultats
• Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais
• Français et anglais courants (écrit et oral)

Vous n’avez jamais travaillé dans le bâtiment? C’était le cas de beaucoup d’entre nous avant d’intégrer Hilti. Votre réussite chez Hilti dépendra de votre aptitude au travail en équipe et de vos compétences, quelle que soit votre parcours. Si vous souhaitez vous développer et évoluer dans un groupe international, les opportunités sont nombreuses en France et partout dans le monde.

Dans le cadre du processus de recrutement, vous passerez trois entretiens, un avec le service RH, un entretien avec le manager et un autre avec le directeur du service.

HILTI France est acteur de l'égalité des chances et s’engage en faveur de l'égalité professionnelle, de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et toutes les candidatures seront également examinées sur la base des compétences, sans aucune considération selon l’origine ethnique ou la nationalité.

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