IT Infrastructure Engineer - H / F

SYAGE; Paris; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société internationale recherche un Ingénieur Infrastructure IT pour gérer le support de niveau 2 et 3 et contribuer à l'évolution de l'infrastructure IT. Vous serez responsable de la sécurité, de la continuité des services et de l'administration des systèmes. Un Bac+5 en informatique et une expérience de 6 à 7 ans sont requis. Télétravail possible deux jours par semaine.

Prestations

Culture collaborative et inclusive

Conditions de travail prestigieuses à Paris

Opportunités de développement des compétences

Qualifications

• 6 à 7 ans d'expérience significative en tant qu'ingénieur infrastructure IT.
• Connaissances des méthodologies de gestion de projet.
• Sensibilité à la confidentialité et à la sécurité.

Responsabilités

• Gestion des incidents de niveau 2 et 3.
• Documentation des procédures et formation des partenaires.
• Mise à jour des environnements serveurs.

Connaissances

Gestion de serveurs Windows

Gestion de serveurs Linux

Environnements virtualisés (VMware)

Administration du cloud Microsoft Azure

Outils ITSM

Anglais conversationnel

Formation

Bac+5 en informatique ou équivalent

Outils

Service Now

Description du poste

Contexte

Vous intégrerez la DSI composée de 12 personnes dont 5 dans le pôle infrastructure (3 ingénieurs systèmes, un ingénieur réseau et technicien helpdesk).

Objectif

En tant quIT Infrastructure Engineer, vous serez responsable de la gestion du support de niveau 2 et 3, de la maintenance des systèmes mondiaux et de la coordination avec les éditeurs. Vous contribuerez à la sécurité, à la continuité des services IT et à l’évolution de l’infrastructure, en couvrant les serveurs, le stockage, les systèmes de visioconférence et les outils ITSM.

Les + du poste

Vous intégrerez une société internationale, détenue par ses employés, avec une culture collaborative et inclusive.

Vous travaillerez sur des infrastructures variées et complexes dans un environnement technique stimulant.

Vous participerez directement à des projets stratégiques et transformationnels.

Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans les environnements Windows, Linux, VMware, VSAN et cloud Azure.

Vous aurez d'excellentes conditions de travail au sein de locaux prestigieux en plein cœur de Paris

Télétravail : 2 jours / semaine qui passeront à 1 à moyen terme

Poste et missions principales

• Gestion des incidents et support (1/3 du temps) - Gérer les incidents de niveau 2 et 3 dans tous les domaines techniques.
• Documenter les procédures et former les partenaires de support local de niveau 1.
• Fournir un support de niveau 1 aux utilisateurs si nécessaire.
• Collaborer avec les prestataires externes pour garantir la qualité du service.

Maintenance et opérations quotidiennes (1/3 du temps)

• Mettre à jour et gérer les environnements serveurs Windows et Linux.
• Superviser et administrer l’infrastructure de stockage (VSAN Ready Node).
• Administrer les solutions de visioconférence (Zoom Room).
• Maintenir et mettre à jour la documentation technique.
• Soutenir la gestion opérationnelle des contrats de maintenance et de support (renouvellements, mises à jour, fin de vie, etc.).

Projets techniques et évolution de l’infrastructure (1/3 du temps)

• Participer et diriger des projets de transformation et d’évolution de l’infrastructure.
• Assurer la continuité de service dans les domaines Workplace / Collaboration et Réseau pendant les périodes de congés de l'équipe.

Responsabilités transverses

• Gestion des fournisseurs
• Négociation des contrats
• Gestion de projet

Profil candidat

Pré requis :

Formation et expérience :

Bac+5 en informatique ou équivalent.

Expérience significative dans un rôle similaire d’ingénieur infrastructure IT (6 / 7 minimum)

Bon niveau d'anglais - capacité à tenir une conversation téléphonique avec des anglo-saxons.

Compétences techniques :

• Expérience avérée dans la gestion de serveurs Windows et Linux.
• Maîtrise des environnements virtualisés (VMware et VSAN).
• Connaissance de l’administration du cloud Microsoft Azure.
• Expérience avec un outil ITSM (Service Now est un plus).

Sensibilité marquée à la confidentialité et à la sécurité.

Familiarité avec les méthodologies de gestion de projet (spécifications, benchmarks, planification)

Capacité d’analyse et d’adaptabilité dans des environnements techniques variés.

Compétences comportementales

• Forte envie d’apprendre et d’élargir ses compétences.
• Méthodique, rigoureux et fiable.
• Communication claire et structurée et bonne écoute
• Bonnes compétences interpersonnelles.
• Grande autonomie et curiosité au quotidien

Processus de recrutement

• 1er entretien avec le cabinet de recrutement
• 2ème entretien avec le DSI et la responsable RH du groupe
• 3ème entretien avec le Président du groupe
• 4ème étape : une rencontre avec l'équipe (formalités)