[IT] Hardware asset manager (H / F)

Decathlon France; Lille; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande entreprise de distribution recherche un(e) Hardware Asset Manager. Vous serez responsable de la gestion stratégique des actifs informatiques, incluant la planification, l'acquisition, et l'optimisation des coûts. Le rôle nécessite une forte capacité de leadership et des compétences en gestion de projet pour assurer la satisfaction des utilisateurs et la conformité des actifs.

Qualifications

• Expérience en gestion d'actifs informatiques.
• Capacité à animer des équipes et des prestataires.
• Compétences analytiques pour l'optimisation des coûts.

Responsabilités

• Gérer l'activité de l'équipe préparation de matériel.
• Planifier l'activité en tenant compte des besoins clients.
• Garantir la satisfaction des utilisateurs et l'efficacité de l'équipe.

Connaissances

Gestion de projet

Connaissance en informatique

Compétences en leadership

Description du poste

L'équipe asset s'occupe de toute la gestion du parc informatique (Brand et retail) pour la France.

Le / La Hardware Asset Manager est responsable de la gestion stratégique et opérationnelle du cycle de vie de l'ensemble des actifs matériels informatiques.

Cela inclut la planification des besoins, l'acquisition, le suivi (inventaire physique et financier), la maintenance, la gestion des contrats associés (garanties, licences embarquées) et la revalorisation / recyclage.

Son rôle principal est d'optimiser la valeur et l'utilisation du parc matériel, de maîtriser les coûts, d'assurer la conformité (légale, réglementaire, interne) et de minimiser les risques associés à ces actifs, tout en garantissant que les utilisateurs disposent des outils matériels nécessaires et fonctionnels pour leurs activités.

TES RESPONSABILITÉS

• Gérer l'activité de l'équipe préparation de matériel (animation de 3 prestataires).
• Définir et mettre en place l'organisation.
• Planifier l'activité en tenant compte des besoins clients et contraintes.
• Responsable de la qualité de l'activité.
• Animer le service.
• Définir et piloter les indicateurs de service.
• Recruter de nouvelles ressources humaines (prestataires SSII).
• Agir en tant que technicien de préparation de secours en cas de besoin.
• Animer la roadmap en fonction de la stratégie de l'équipe.
• Organiser le nettoyage annuel du parc.
• Optimiser et rendre efficient l'allongement de la durée de vie des équipements.
• Garantir un panel de pièces détachées pour nos devices.
• S'assurer de la mise en place de contrats annuels par produit.
• Accompagner les responsables produits en tant qu'expert maintenance.
• Proposer des solutions de réparation, remise à neuf, seconde vie pour le parc retail et service.
• Contribuer à l'optimisation des commandes via l'analyse de la réparabilité.
• Gérer le dernier kilomètre.
• Proposer et animer des solutions pour le dernier km utilisateurs.
• Animer le processus d'offboarding (équipe préparation, RH, OM).
• Gérer les utilisateurs avec plusieurs machines (conformité).
• Contribuer à l'amélioration continue.
• Assurer la satisfaction des utilisateurs.
• Garantir la montée en compétences techniques de l'équipe.
• Suivre la qualité de l'équipe et mettre en place des plans d'action.
• Analyser les enquêtes utilisateurs et élaborer des plans d'action.
• Proposer et animer un processus de maintenance préventive.