IT Field Support Engineer

Snaphunt; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil et de services IT de renommée mondiale recherche un professionnel du support technique pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la configuration, de la réparation et du remplacement des dispositifs des utilisateurs, tout en assurant la gestion de l'infrastructure et le support logiciel. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des technologies de pointe, y compris Citrix et des systèmes d'exploitation Windows. Ce poste offre une chance unique de contribuer à des projets passionnants tout en travaillant dans un environnement collaboratif et stimulant. Si vous êtes passionné par la technologie et que vous aimez aider les autres, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience prouvée dans des rôles de support IT axés sur les dispositifs des utilisateurs.
• Compréhension des environnements industriels est un plus.

Responsabilités

• Configurer, réparer et remplacer des dispositifs utilisateurs tels que des ordinateurs portables et des tablettes.
• Assurer un support technique sur Windows OS, O365, Azure et SCCM.

Connaissances

Support technique IT

Configuration de dispositifs

Réseautage Cisco

Systèmes d'exploitation Windows

Office Suite (O365, Azure)

SCCM

Compétences en anglais

Compétences en français

Outils

Citrix

SCCM

Description du poste

Responsibilities

• Device Support: Configure, repair, and replace end-user devices such as laptops, monitors, tablets, and smartphones.
• Infrastructure Management: Work with Citrix, thin clients, and basic network setups (Cisco).
• Software Expertise: Troubleshoot and support Windows OS, Office Suite (including O365 and Azure), Exchange, and SCCM.
• On-Call Support: Be available for occasional weekend activities (approximately 10% of workload) and exceptional out-of-hours requirements.
• Safety Compliance: Use personal protective equipment (PPE) to ensure safety in an industrial environment.

The Profile

Required Skills and Qualifications:

• Proven experience in IT support roles, with a focus on end-user devices and enterprise IT systems.
• Familiarity with industrial environments is a plus.
• Strong understanding of IT hardware and software, including Citrix, thin clients, and basic Cisco networking.
• Proficiency in Windows OS, O365, Azure, Exchange, and SCCM.
• Advanced proficiency in French and English.
• Must have a valid driver’s license and access to a car for transportation to the site.
• Availability for occasional weekend work.

The Employer

Our client is a global IT consultancy and services provider, partnering with leading technology companies and multinational clients worldwide.