IT Applications Specialist / exp. support / + 3 ans d'expérience / français, anglais B1 H / F

En tant qu' IT Applications Specialist, vous serez chargé(e) de :

• Fournir un support technique de premier niveau pour les applications médicales RIS,LIS, PACS.
• Répondre aux appels et aux tickets de support, diagnostiquer les problèmes et fournir des solutions immédiates ou escalader le problème si nécessaire.
• Travailler en mode projet pour la mise en place de nouvelles applications dans le SI existant.
• Assister les utilisateurs dans la navigation et l'utilisation optimale des applications.
• Documenter les problèmes rencontrés et les solutions apportées pour enrichir la base de connaissances.

Des déplacements professionnels sont à prévoir une ou deux fois par semaine sur toute la Suisse.

2 jours de télétravail par semaine.

Votre profil

Pré-requis du poste

Bonne compréhension des systèmes RIS, HIS, LIS, et PACS.

Gestion des problèmes liés aux bases de données SQL, aux échanges de données HL7 et à la communication DICOM.

Intégration de nouvelles modalités d'imagerie dans l'environnement existant du système PACS / RIS.

Connaissances de base en réseautique et en systèmes d'exploitation (Windows).

Compétences en résolution de problèmes et en service à la clientèle.

Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Formation et Expérience

Diplôme en informatique, en ingénierie informatique, ou dans un domaine connexe.

Expérience dans un poste de support informatique, idéalement dans un environnement médical. Certification ITIL un plus.

Communication et Interaction

Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.

Aptitude à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec d'autres départements. Langue : Français, Anglais B1

Vous êtes dynamique, polyvalent et doté d'excellentes compétences en matière de hiérarchisation des priorités, de service et d'organisation.

Vous avez la possibilité de rejoindre une équipe de professionnels motivés dans un environnement de travail engageant et stimulant.

Attendus incontournables sur le poste :

• Diplôme en informatique, en ingénierie informatique, ou dans un domaine connexe (idéalement CFC dans un domaine informatique)
• Expérience dans un poste de support informatique dans un environnement médical.
• Bonne compréhension des systèmes RIS, HIS, LIS, et PACS
• Langue maternelle française. Maitrise de l'anglais ( niveau B1)