IT Application Administrator H / F

Au sein de la DSI du Groupe, rattaché à l’Application Services Manager, l’Application Administrator a pour mission principale la mise en œuvre, la gestion, la maintenance, et l’optimisation des applications logicielles au sein d’une organisation.

L’administrateur travaille en étroite collaboration avec les utilisateurs, les leaders métiers répartis dans les différents Services afin d’apporter le support approprié à l’utilisation des applications. Également, il travaille avec les architectes des applications de l’équipe pour la mise en œuvre des Applications et leur évolutions.

Les missions de l’Application Administrator sont les suivantes :

Gestion des applications :

1. Installer, configurer et mettre à jour les applications utilisées dans l’organisation.
2. Assurer leur bon fonctionnement en surveillant les performances et en résolvant les problèmes techniques.

Support technique :

1. Fournir un support aux utilisateurs finaux en cas de problèmes ou de questions concernant l’utilisation des applications.
2. Analyser les incidents et résoudre les dysfonctionnements en collaboration avec les équipes techniques.

Sécurité des applications :

1. Mettre en place des mesures de sécurité pour protéger les applications contre les attaques externes ou internes.
2. Assurer les mises à jour régulières et les correctifs de sécurité pour prévenir les vulnérabilités.

Optimisation des performances :

1. Suivre les performances des applications et proposer des solutions pour améliorer leur efficacité.
2. Analyser les besoins des utilisateurs et ajuster les configurations ou paramètres pour répondre aux exigences de performance.

Gestion des licences et des contrats :

1. Suivre les licences des applications et s’assurer que l’organisation respecte les conditions d’utilisation.

Documentation et reporting :

1. Créer et maintenir des documentations techniques pour les applications.
2. Fournir des rapports réguliers sur l’état des applications, les incidents résolus, et les améliorations apportées.

Collaboration avec les autres équipes :

1. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, d’infrastructure et de sécurité pour garantir une intégration fluide des applications dans l’écosystème de l’organisation.

Planification des évolutions :

1. Participer à la définition des évolutions des applications en fonction des besoins métier et technologiques.
2. Tester et déployer les nouvelles versions des applications.

PROFIL RECHERCHÉ

Formation et expérience :

• 2 ans d’expérience minimum dans l’administration des Applications d’un Systèmes d’information, de grandes / moyennes entreprises dans un contexte international.

Compétences techniques :

• Compétence à gérer des applications Saas et 3 Tiers On premise.
• Connaissance de la gestion des systèmes d’exploitation Windows Server et Debian.
• Connaissance des systèmes de gestion de bases de données (SGBD) tels que SQL Server, MySQL, InfluxDb.
• Compétence en gestion de Serveurs Web (Apache, IIS), et serveurs d’applications.
• Connaissance en Développement et en Programmation (Script shell, Python, Powershell).
• Connaissance d’outil et des principes de Gestion des Performances et Surveillance des Applications.
• Compétences en Gestion des Incidents et des Problèmes :
• Connaissance des outils et des processus de gestion des incidents, méthodologie ITIL.
• Capacité à utiliser des systèmes de gestion des incidents et des problèmes (comme ServiceNow, JIRA).
• Gestion des Configurations et des Versions :
• Connaissance des outils de gestion des configurations et des versions comme Git et SVN.
• Compétences en déploiement et gestion des environnements de développement, de test, et de production.
• Connaissance des Protocoles et des Standards de Sécurité :
• Connaissance des normes et des pratiques de sécurité des applications, y compris les protocoles d’authentification et d’autorisation.
• Compétences en Intégration des Applications :
• Expérience avec les outils et les techniques d’intégration des applications (APIs, ETL).
• Compréhension des concepts d’intégration continue et de livraison continue (CI / CD).
• Anglais technique.

Compétences générales :

• Sens de la confidentialité, de l’intégrité et de l’éthique.
• Grande rigueur, sens de l’organisation et bon esprit analytique.
• Capacité à communiquer efficacement et d’interagir avec toutes les parties prenantes.
• Qualité d’écoute.
• Bon pédagogue, sens de l’écoute et bonne capacité à convaincre.
• Force de proposition.
• Bonne résistance au stress et capacité à gérer les situations de crise.