Intervenant social F/H

TN France; Bondy; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

An established public service entity is seeking a dedicated social worker to provide quality support and guidance to families in need. This role involves welcoming the public, assisting with social aid applications, and contributing to community initiatives. The ideal candidate will possess a strong background in social services, excellent communication skills, and the ability to work collaboratively within a team. If you are passionate about making a difference in the community and have the expertise to navigate social challenges, this is an exciting opportunity to contribute to meaningful change.

Prestations

Formation continue

Horaires flexibles

Événements d'équipe

Congés payés

Qualifications

• Expérience dans le secteur social et connaissance des institutions.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des horaires variables.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les familles en difficulté.
• Concevoir et conduire des actions de prévention collectives.

Connaissances

Expérience dans le secteur social

Accueil en difficulté

Analyse et synthèse

Gestion des conflits

Formation

Diplôme en travail social

Formation en méthodologie de projet

Outils

Logiciel métier

Outils informatiques

Description du poste

La collectivité s’engage pour mobiliser et accompagner ses agents afin d’assurer un service public de qualité.

La politique RH de la Ville de Bondy est fondée sur des valeurs ancrées : transparence, responsabilité, égalité femmes-hommes, qualité de la relation aux usagers. Les agents exercent dans le respect du code général de la fonction publique et de la charte de laïcité de la Ville.

La Ville de Bondy vise à recruter, développer les compétences et fidéliser le personnel compétent et dynamique, afin de fournir les meilleurs services à la population bondynoise.

Description du poste

Placé(e) sous l'autorité de la Direction Adjointe des Solidarités, l'intervenant(e) social(e) accueille le public, l'informe, l'oriente, l'accompagne dans ses démarches d'accès aux droits. Il/Elle participe à l'instruction des demandes d'aides sociales, prépare et participe aux différentes commissions.

En lien avec la (le) directeur(trice) adjointe, il/elle sera amené(e) à concevoir et conduire des actions individuelles et collectives de conseil et d'animation autour des domaines suivants : budget, consommation, environnement-énergie, habitat-logement, prévention des expulsions, insertion sociale, alimentation-santé. Enfin, il/elle organise des actions solidaires et participe aux temps forts de la direction et de la collectivité.

L'agent(e) pourra être sollicité(e) pour participer à d'autres actions portées par la direction adjointe, notamment par le pôle santé solidarité autonomie, y compris lors d'évènements en soirée, week-ends ou jours fériés.

L'agent(e) devra respecter le règlement intérieur de la collectivité.

Enjeux

Assurer la continuité du service des aides sociales, garantir la sécurité juridique et réglementaire, mettre en place des actions collectives, contribuer à la création de la cellule d'intervention sociale, soutenir le (la) directeur(trice) adjoint(e), et collaborer avec les autres services de la direction.

Missions

Accompagnement individuel des publics

• Accueillir, informer, orienter et accompagner les familles.
• Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité, effectuer des visites à domicile.
• Participer à l'instruction des demandes d'aides sociales et à la préparation des commissions du Centre Communal d'Action Sociale.
• Répondre aux usagers par courrier, mail, téléphone ou en face à face.
• Aider à la constitution de dossiers administratifs liés aux droits.
• Conserver et mettre à jour les données sur le logiciel métier.
• Réaliser des statistiques et rendre compte de l'activité.
• Préparer la participation à la COMEX (commission des expulsions - préfecture) sous validation.
• Participer à la Cellule d'intervention sociale.

Mode projet

• Mettre en place des actions de prévention collectives.
• Concevoir et conduire des actions de conseil dans les domaines sociaux mentionnés.
• Analyser les besoins, développer des partenariats, élaborer des documents contractuels.
• Suivre et évaluer les actions, rechercher des financements externes.
• Animer des rencontres avec les partenaires en soutien au responsable du service.

Soutien au sein de la direction

• Soutenir la mise en place de dispositifs spécifiques comme le plan canicule ou isolement.
• Participer aux événements de la DSSA et aux conseils d'administration si nécessaire.
• Contribuer à la rédaction de documents stratégiques et d'activités.

Profil recherché

Savoir :

• Expérience dans le secteur social et l’accueil en difficulté.
• Connaissance du territoire et des institutions.
• Bonne maîtrise des dispositifs sanitaires et sociaux.
• Connaissance de la méthodologie de projet.

Savoir-faire :

• Évaluer une situation sociale et conduire un entretien.
• Analyser, synthétiser, rédiger, et développer des actions collectives.
• Travailler en équipe, maîtriser l'outil informatique, être disponible.
• Travailler selon des horaires variables, avec possibilité d'astreintes.

Savoir-être :

• Autonomie, responsabilité, gestion des conflits, aisance relationnelle, rigueur, discrétion professionnelle.