International Junior Process & Quality manager H/F en alternance

MBway; Nantes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de conseil à Nantes recherche un étudiant pour un poste en alternance. Vous aurez pour missions de structurer des propositions commerciales et de créer des modules de formation internes. La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle. Vous devrez également coordonner les programmes d'Onboarding et mener des campagnes de satisfaction clients. Ce contrat en alternance dure 24 mois, à temps plein.

Qualifications

• Expérience en commerce international, conseil ou gestion de projet appréciée.
• Capacité à concevoir des contenus adaptés aux attentes des cibles visées.

Responsabilités

• Développer des modules de formation internes pour les collaborateurs.
• Coordonner les programmes d’Onboarding pour les nouveaux arrivants.
• Mener les campagnes de satisfaction clients.

Connaissances

Bilingue Français/Anglais

Compétences en analyse et synthèse

Dynamisme et proactivité

Excellentes compétences en PowerPoint

Description du poste

Description

Conseil en implantation des entreprises à l'international

Missions

Structuration

• Travailler en lien avec toutes les lignes métiers dans un objectif de structuration : proposition de valeur, propositions commerciales, livrables afin d'accélérer la croissance internationale des PME et ETI (Stratégie, Expansion, Implantation et Investissement à l'étranger).
• S'approprier les enjeux et besoins de chaque métier pour créer du contenu sur-mesure, impactant, opérationnel et centré client.

Formation

• Créer ou optimiser des modules de formation internes dédiés aux collaborateurs
• Décliner des outils par practice et par fonction (chargé d’affaires, chargé de projet, comptable, ..)

RH internes

• Coordonner les programmes d’Onboarding pour les nouveaux arrivants
• Anime le programme de Buddy mentor
• Développer les process RH internes (recrutement, politique RH, mobilité, …)

Qualité

• Mener les campagnes de satisfaction clients (envoi, suivi, analyse)
• Définir des KPIs internes (quantitatifs & qualitatifs)

Communication

• Communiquer et animer au niveau Groupe les contenus liés aux Process & Qualité

Profil

• Vous êtes bilingue Français/Anglais avec idéalement une première expérience en commerce international, conseil & gestion de projet et/ou ressources humaines, process & qualité.
• Votre excellente capacité d'analyse et de synthèse vous permettra de développer des modules et des outils complets et structurés.
• Votre dynamisme, proactivité, sens de l'écoute, curiosité et qualités relationnelles vous permettent de concevoir des contenus répondant aux attentes des cibles visées.
• D'excellentes compétences en PowerPoint sont requises et la maîtrise d'outils collaboratifs sera un plus.

Modalités

• Type de contrat : en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Durée : 24 mois, temps plein
• Lieu de travail : NANTES
• Rémunération : Sur la base des dispositions légales.