Intégratrice / Intégrateur d’applications

JR France; Nantes; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

La Banque Postale recherche un(e) intégrateur(trice) d'applications à Nantes pour déployer des composants dans un environnement omnicanal. Ce rôle impactera positivement les clients en améliorant les services et l'accessibilité. Vous travaillerez avec une équipe dédiée, contribuant à la qualité de service et à l'optimisation des processus.

Qualifications

• Expérience dans l'intégration de composants applicatifs.
• Connaissance des progiciels de gestion de la relation client.
• Capacité à travailler en équipe et orienté résultats.

Responsabilités

• Gérer l’accès et la disponibilité des applications.
• Déployer et intégrer les composants applicatifs.
• Participer aux campagnes de tests et suivre les incidents.

Connaissances

Collaboration

Optimisation des processus

Gestion de incidents

Test d’intégration

Test de non-régression

Formation

Expérience significative dans l’intégration de composants applicatifs

Outils

API REST

Jira

Splunk

Squash

Description du poste

Intégratrice / Intégrateur d’applications, Nantes

La Banque Postale recherche un(e) Intégrateur / Intégratrice d’applications pour participer au déploiement des composants applicatifs dans le périmètre d’interaction omnicanal. Vous contribuerez au pilotage du run sur les livraisons réalisées par notre partenaire dédié, en collaborant avec les acteurs technico-fonctionnels (MOA, Métier, Chef de projet) et l’ensemble des contributeurs.

Notre organisation en mode missions vous offrira des perspectives pour progresser, développer vos compétences, et vous étonner !

Au sein de la DSI de La Banque Postale et Assurance (1800 collaborateurs répartis à Nantes, Toulouse, Issy-Les-Moulineaux, Gradignan), vos actions auront un impact positif sur nos clients, en soutenant une finance plus responsable et une transition juste.

Vos responsabilités principales :

1. Gérer l’accès et la disponibilité des applications sur les environnements amonts
2. Déployer et intégrer les composants applicatifs dans le respect des procédures
3. Réaliser les mises en production
4. Participer aux campagnes de test, en effectuant des tests d’intégration et de non-régression
5. Suivre la résolution des incidents et prioriser leur avancement avec le Team Lead et le partenaire
6. Assurer le suivi des partenaires et garantir le respect des SLA
7. Contribuer à la qualité de service et à l’amélioration des bonnes pratiques
8. Contribuer aux reportings et à la documentation hebdomadaire en lien avec la gestion des incidents, des problèmes et des MEP

Environnement technique : API REST, Splunk, Jira, Squash.

Vous intégrerez le Domaine Interactions Omnicanales à Distance au sein de la Direction de la Banque de Détails de la DSI de La Banque Postale (220 collaborateurs), qui organise la mise en relation à distance des clients avec La Banque Postale et améliore l’accessibilité omnicanale.

Vous rejoindrez une équipe de 15 personnes, composée d’un Team Lead, de quatre Chefs de projets, et d’une dizaine d’intégrateurs. Vous collaborerez étroitement avec les équipes MOA/Métiers ainsi qu’avec vos pairs de La Banque Postale.

Une première expérience significative dans l’intégration de composants applicatifs, idéalement sur des progiciels de gestion de la relation client à distance, est souhaitée. Orienté résultats et performance, vous veillerez à la qualité de service en optimisant les processus et en participant à l’amélioration des bonnes pratiques. Doté d’un esprit collaboratif, vous coopérez efficacement avec les partenaires pour atteindre les objectifs fixés.

La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances, permettant à tous d’accéder à ses métiers sans discrimination. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français.