Instructeur Dossiers H / F

OPCO Atlas; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un Opérateur de compétences basé à Paris recherche un(e) gestionnaire administratif(ve) pour traiter les demandes de financement de formation. Le candidat idéal a au moins un an d'expérience en gestion administrative, maîtrise Microsoft Office, et possède un sens aigu du service client. Vous serez en charge de la gestion des dossiers et de la relation avec les entreprises clientes. Ce poste offre des avantages tels que les tickets restaurants, le télétravail partiel, et une mutuelle.

Prestations

Tickets restaurants

Intéressement

Télétravail partiel

PEE / PERCOLL

Mutuelle

Remboursement transports 75%

Qualifications

• Expérience d’1 an minimum sur des missions similaires de gestion administrative.
• Maitrise des règles de calcul pour le chiffrage de financements.
• Connaissance de l’environnement Emploi / Formation est souhaitée.

Responsabilités

• Gestion des dossiers de formation : instruction et suivi administratif des demandes de financement.
• Tâches administratives variées sur les dossiers formations.
• Collaboration avec les équipes de la Direction pour un échange d’informations fluide.

Connaissances

Rigueur

Compétences en analyse de documents administratifs

Sens du service client

Aisance en communication téléphonique et écrite

Outils

Microsoft Office

Description du poste

L’OPCO Atlas est l’Opérateur de compétences de la filière des services financiers et du conseil (Assurance, Banque, Conseil, Experts Comptables, Ingénierie, Numérique…). Organisme paritaire, Il accompagne 14 branches professionnelles et près de 200 000 entreprises à forts besoins de recrutement employant 2 millions de salariés à hauts niveaux de qualification en matière :

• de formation et d’évolution de leurs compétences ;
• de recrutement et de développement de l’alternance ;
• de prospective et de gestion prévisionnelle de l’emploi et des compétences.

Avantages :

Tickets restaurants

Intéressement

Télétravail partiel

PEE / PERCOLL

Mutuelle

Remboursement transports 75%

Rattaché(e) à la Responsable du Pôle de Gestion de Paris, au sein de la Direction Réseau et Proximité Clients, vous gérerez les demandes de financements formation des entreprises clientes de l’OPCO.

Vous assurerez la relation client avec les entreprises, les organismes de formation et les CFA, garantissant un traitement efficace et une relation client de qualité.

Vos missions principales seront les suivantes :

Gestion des dossiers de formation : instruction et suivi administratif des demandes de financement : contrôle de conformité et prise de décision.

Tâches administratives variées sur les dossiers formations : opérations de clôtures et annulations, traitement des demandes de modifications, mise à jour et qualification de fiches entreprises.

Collaboration en interne : échange d’informations fluides avec les équipes de la Direction (Conseillers Emploi Formation, Chargés de mission Alternance et Promotion des métiers) et coordination avec d’autres services internes (Collecte, Paiement…)

Activités additionnelles :

Promotion de l’offre de services de l’OPCO Atlas

Accompagnement des utilisateurs sur les services en ligne

Vous avez une expérience d’1 an minimum sur des missions similaires de gestion administrative.

Vous êtes rigoureux(se) et disposez de compétences en analyse de documents administratifs et vérification de conformité (application de procédures).

Vous maitrisez les règles de calcul pour le chiffrage de financements et avez une bonne maîtrise de Microsoft Office et des outils informatiques.

Vous avez un sens du service client et une aisance dans les échanges téléphoniques ainsi qu’à l’écrit.

Une connaissance de l’environnement Emploi / Formation et de la réglementation de la formation professionnelle est souhaitée.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.