Instructeur des informations préoccupantes CDD (H/F)

DEPARTEMENT DU JURA; Lons-le-Saunier; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Primes

Restauration

Régime indemnitaire

Résumé du poste

DEPARTEMENT DU JURA recherche un Instructeur des informations préoccupantes pour un CDD de 3 mois au sein du service Jura Enfance à Protéger. Vous contribuerez à des démarches éthiques et déontologiques, en assurant l’accueil, l’orientation et le traitement des informations préoccupantes.

Vous devez maîtriser les outils bureautiques, connaître le dispositif de protection de l'enfance et posséder un Bac+2 ou équivalent.

Qualifications

• Capacité à accueillir le public et à orienter les personnes en difficulté.
• Analyser rapidement l'urgence et orienter vers les services compétents.
• Connaissance des outils informatiques et du secret professionnel.

Responsabilités

• Réaliser un accueil physique et téléphonique des publics et partenaires.
• Informer et orienter des personnes vers les services adéquats.
• Recueillir, analyser, traiter et suivre les informations préoccupantes.
• Répondre et traiter les demandes de consultation de dossier.
• Participer à la continuité de la mission sur des activités administratives.
• Participation aux réunions de service

Connaissances

Accueil physique

Accueil téléphonique

Analyse de l'urgence

Maîtrise bureautique

Connaissances du dispositif de la PEF

Rédaction et synthèse

Médiation et écoute

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Systèmes d'information

Bureautique

Description du poste

Offre n° 214JWJY
Instructeur des informations préoccupantes CDD (H/F)

CADRE STATUTAIRE- Catégorie B - Filière administrative,- Recrutement par voie contractuelle en CDD 3 mois.PRÉREQUIS- Expérience souhaitée,- Permis B obligatoire.MISSION, CADRE ET CONTEXTE DU POSTEPlacé/e sous l'autorité hiérarchique du Chef de mission Jura Enfance à Protéger, il/elle est chargé/e de contribuer, dans le cadre d'une démarche éthique et déontologique et des objectifs fixés par la collectivité, à créer les conditions pour que les personnes, les familles et les groupes aient les moyens d'être acteurs de leur développement et de renforcer les liens sociaux et les solidarités dans leurs lieux de vie.ACTIVITÉS- Réaliser un accueil physique et téléphonique- Informer et orienter des personnes- Recueillir, analyser, traiter et suivre les informations préoccupantes- Répondre et traiter les demandes de consultation de dossier faites par les usagers- Répondre aux demandes de réquisitions- Participer à la continuité de la mission sur des activités administratives- Participation aux réunions de serviceCONDITIONS D'EXERCICE ET MOYENS TECHNIQUES- Respect de l'éthique, du secret professionnel et de mission,- Possibilité de dépassement de l'amplitude horaire en fonction des besoins de la mission,- Participation à la continuité de service au niveau local.SÉCURITÉ SANTÉ ET CONDITIONS DE TRAVAIL- Utilisation des outils bureautiques.COMPÉTENCES TECHNIQUES- Capacité accueil physique et téléphonique des publics et partenaires- Capacité d'analyse et de prise en compte de l'urgence- Aisance dans l'utilisation des systèmes d'information- Bonne maîtrise bureautique- Connaissances du dispositif de protection de l'enfance- Capacités rédactionnellesQUALITÉS- Sens du travail en équipe- Sens du relationnel- Discrétion et confidentialité- Sens de l'écoute- Capacité à écouter, soutenir et conseiller- Aptitude à la mediation- Aptitude à la communication- Capacité à mobiliser les partenaires- Aptitude à la concertation- Sens de l'organisationSALAIRE ET AVANTAGES- Traitement indiciaire + régime indemnitaire- 25 ou 27 jours de congés payés ainsi que 23 RTT par an,- Horaires variables avec des plages fixes (9h-11h30 et 14h-16h30),- Prestations d'actions sociales- Nombreuses formations pour développer vos compétences et votre projet professionnel,- Restaurant d'entreprise avec une participation employeur.

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Primes
• Restauration
• Traitement de base + régime indemnitaire

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Classer des documents
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Mettre à jour un dossier, une base de données

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Administration publique générale