INSTRUCTEUR DE DEMANDES D'AIDE SOCIALE AUX ADULTES H/F

Saoneetloire; Mâcon; Vor Ort; EUR 21.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Titres restaurant dématérialisés

CNAS – participation employeur

Zusammenfassung

La Saône-et-Loire recherche un(e) instructeur(trice) pour le service DAPAPH Droits et Prestations Sociales. Poste permanent (fonctionnaire ou contractuel) au sein de la DPAS, dédiée à l’aide sociale pour les personnes âgées et les adultes handicapés.

Vous assurerez l’ouverture et le traitement des dossiers, la vérification complète, le calcul des participations et l’accueil téléphonique spécialisé, avec un travail en collaboration avec les partenaires et les usagers.

Qualifikationen

• Connaissance de la réglementation de l’aide sociale pour personnes âgées et handicapées; notions de droit civil.
• Capacité rédactionnelle démontrée; organisation et rigueur exigées.
• Qualités relationnelles avec les usagers et partenaires; travail en équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook; Kolok).
• Connaissance des logiciels de gestion de l’aide sociale (Solis, Web400).

Aufgaben

• Gérer l’ouverture et le traitement des demandes d’aide sociale; transmettre les courriers.
• Réaliser la vérification complète des dossiers et solliciter les pièces manquantes.
• Calculer les participations des usagers et aider à l’établissement des dossiers.
• Proposer des décisions et assurer l’archivage et le classement électronique.
• Réceptionner les demandes et assurer l’accueil téléphonique spécialisé.

Kenntnisse

Connaissance réglementation aide socia

Rigueur

Capacité rédactionnelle

Travail en équipe

Maîtrise bureautique

Connaissance Solis Web400

Kolok

Excel

Word

Outlook

Tools

Solis

Web400

Kolok

Excel

Word

Outlook

Jobbeschreibung

Prise de poste souhaitée Dès que possible

Service DAPAPH DROITS ET PRESTATIONS SOCIALES

Type d'emploi Emploi permanent (fonctionnaire ou contractuel)

Résidence administrative MACON

Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux

Contact du Service Cécile BALLAGUY03 85 39 75 61

Située à 40 mn de Lyon et 1H30 de Paris en TGV, la Saône-et-Loire est l’un des plus vastes départements français. La collectivité emploie aujourd’hui près de 2 200 agents. Avec de nombreux projets phares tels que la mise en place du premier Centre départemental de santé en France, ou encore le déploiement de l’accès au très haut débit sur tout le territoire, la Saône-et-Loire est devenue par sa vitalité la collectivité de référence dans l’accompagnement de ses habitants. Travailler au Département de Saône-et-Loire, c’est conjuguer un projet professionnel dynamique avec une qualité de vie privilégiée.

Le Département est engagé dans une démarche globale en faveur de l'égalité, de la non-discrimination et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Au sein de la Direction générale adjointe aux solidarités, la Direction de l'autonomie des personnes âgées et des personnes handicapées pilote la politique départementale en faveur des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.

Le service Droits et prestations aide sociale (DPAS) auquel est rattaché l’instructeur de demandes d’aide sociale aux adultes est composé de 10 agents. Le service DPAS est chargé de :

- l’ouverture des droits à l’aide sociale générale des personnes âgées et personnes adultes handicapées accueillies en établissement et/ou en service social ou médico-social (EHPAD, foyers de vie et d’accueil médicalisé, SAVS et SAMSAH…) ou à domicile ;

- la mise en œuvre des recours en récupération liés au caractère d’avance de l’aide sociale et des récupérations sur capitaux mobiliers

Sous l’autorité hiérarchique directe de la Cheffe de service Droits et prestations aide sociale, vous aurez pour principales missions :

• Adresser les dossiers d’aide sociale et courriers aux usagers des services d’accompagnement et d’hébergement ;
• Réceptionner les demandes d'aide sociale ;
• Assurer la vérification complète des dossiers ;
• Assurer les demandes de renseignements et pièces auprès des familles, établissements, mairies, CCAS, tuteurs…
• Instruire les demandes d'admission et de révision ;
• Calculer les participations des usagers des services d’accompagnement et d’hébergement ;
• Calculer les participations des obligés alimentaires
• Proposer des décisions aux différentes parties prenantes ;
• Compléter et suivre les tableaux de bord ;
• Rédiger, envoyer et trier les notifications de décisions ;
• Assurer l’accueil téléphonique spécialisé et participer aux permanences téléphoniques du service ;
• Assurer l’archivage et participer au classement en classothèque électronique ;
• Participer aux missions du service.

Profil recherché

Compétences et qualités :

• Connaissance de la réglementation de l’aide sociale personnes âgées et personnes handicapées, et notions de base en droit civil ou aptitude à acquérir rapidement ces connaissances ;
• Capacité rédactionnelle ;
• Rigueur et sens de l’organisation ;
• Qualités relationnelles avec les usagers et les partenaires ;
• Aptitude à la pédagogie ;
• Sens du travail en équipe ;
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Microsoft Outlook, Kolok) ;
• Connaissance des logiciels de gestion de l’aide sociale (Solis, Web400) ;
• Dynamisme et réactivité, disponibilité pour assurer le respect des échéances.

Titres restaurant dématérialisés - CNAS (Comité National d'Action Sociale) - Participation financière employeur en cas d'adhésion au contrat groupe MNT : pour votre mutuelle santé, et/ou pour votre prévoyance garantie maintien de salaire et invalidité

Spécificités du poste

• Permanences téléphoniques
• Poste en contact avec les usagers

Moyens mis à disposition

• Accès au pool de véhicules de service (en cas de déplacements)