Inspecteur SAV (H/F) - Chargeuse sur pneus - Usine Bischofshofen

TN France; Thourotte; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Inspecteur SAV passionné pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez le point de contact technique pour les concessionnaires et clients, en assurant une assistance de qualité pour les matériels Liebherr. Vous utiliserez vos compétences en électromécanique pour inspecter et conseiller sur les produits, tout en soutenant les distributeurs avec des solutions adaptées. Si vous êtes autonome, rigoureux et avez un bon niveau en français et en anglais ou allemand, cette opportunité est faite pour vous !

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire ou en électromécanique.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome.

Responsabilités

• Inspecter les matériels et fournir des conseils techniques aux clients.
• Assistance technique pour les distributeurs et suivi des réclamations clients.

Connaissances

Expertise technique en électromécanique

Maîtrise des systèmes mécaniques, hydrauliques et électriques

Aisance relationnelle

Capacités rédactionnelles

Maîtrise du Pack Office

Formation

Bac + 2 technique

Bac Professionnel

Outils

Outils électroniques

Description du poste

Inspecteur SAV (H/F) - Chargeuse sur pneus - Usine Bischofshofen, Thourotte

Nous recherchons un Inspecteur SAV (H/F) pour prendre en charge le produit Liebherr suivant: Chargeuse sur pneus.

Rattaché à l’usine de Bischofshofen (Autriche), votre mission s’effectue sur le marché français, en grande partie dans la moitié nord de la France.

Vous serez chargé(e) de représenter LIEBHERR auprès du réseau de concessionnaires et d'agences et auprès de nos clients.

Vous assurerez d’une assistance technique pour le réseau de concessionnaires et d'agences de la société LIEBHERR.

Pour cela, vous serez chargé de:

Vos missions seront plus particulièrement les suivantes :

• Inspecter les matériels LIEBHERR en tant qu'expert technique afin d'apporter des conseils et solutions au client et de faire remonter les informations aux usines concernées.
• Soutien de nos distributeurs internationaux et de nos usines sœurs en tant qu'experts techniques des produits sur place
• Assistance aux distributeurs (activités de monteur pour les distributeurs)
• Traitement des réclamations des clients, des dispositions de tolérance et de garantie, suivi des clients, commercialisation des produits de service, etc.
• Activités internes – p. ex. création d’une instruction de démontage et d'installation, instructions de montage
• Service interne dans le SAV et le service à distance (Remote, LiOS)
• Assistance du service d’essai sur le terrain
• Soutien de nos départements spécialisés (service qualité, service d’essais techniques) avec des données importantes issues de mesures sur le terrain

Votre périmètre d’action: la moitié Nord de la France

Pour cela, nous recherchons :

• Vous êtes issu d’un Bac + 2 technique ou d’un Bac Professionnel avec quelques années d’expérience sur un poste similaire ou (en option) dans le domaine électromécanique.
• Avec de la maîtrise parfaite du fonctionnement mécanique, hydraulique et électrique des matériels concernés, ainsi que tous les outillages électroniques.
• Vous maitrisez également le Pack office et la messagerie électronique.
• Vous savez faire preuve d’aisance relationnelle, d’autonomie, de diplomatie et vous êtes rigoureux. Vous êtes capable de gérer les priorités et vous détenez de bonnes capacités rédactionnelles
• Maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit, et à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit ou de l'allemand à l'oral et à l'écrit (niveau minimum B2/C1).