Inspecteur SAV (H/F) - Chargeuse sur pneus - Usine Bischofshofen

TN France; Colmar; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Inspecteur SAV pour assurer une assistance technique sur des matériels LIEBHERR en France. Dans ce rôle, vous serez chargé d'inspecter et de conseiller les clients tout en soutenant les distributeurs. Vous interagirez avec des équipes internationales pour garantir la qualité et la satisfaction client. Si vous êtes passionné par la technique et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence et à l'innovation dans le secteur électromécanique.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire ou dans le domaine électromécanique.
• Maîtrise parfaite du fonctionnement mécanique, hydraulique et électrique.

Responsabilités

• Inspecter les matériels LIEBHERR et apporter des conseils aux clients.
• Assistance technique pour le réseau de concessionnaires et suivi des réclamations.

Connaissances

Assistance technique

Relations clients

Gestion des priorités

Maîtrise de l'électromécanique

Compétences rédactionnelles

Formation

Bac + 2 technique

Bac Professionnel

Outils

Pack Office

Outils électroniques

Description du poste

Inspecteur SAV (H/F) - Chargeuse sur pneus - Usine Bischofshofen, Colmar

Nous recherchons un Inspecteur SAV (H/F) pour prendre en charge le produit Liebherr suivant: Chargeuse sur pneus.

Rattaché à l’usine de Bischofshofen (Autriche), votre mission s’effectue sur le marché français, en grande partie dans la moitié nord de la France.

Vous serez chargé(e) de représenter LIEBHERR auprès du réseau de concessionnaires et d'agences et auprès de nos clients.

Vous assurerez d’une assistance technique pour le réseau de concessionnaires et d'agences de la société LIEBHERR.

Pour cela, vous serez chargé de:

Vos missions seront plus particulièrement les suivantes :

• Inspecter les matériels LIEBHERR en tant qu'expert technique afin d'apporter des conseils et solutions au client et de faire remonter les informations aux usines concernées.
• Soutien de nos distributeurs internationaux et de nos usines sœurs en tant qu'experts techniques des produits sur place
• Assistance aux distributeurs (activités de monteur pour les distributeurs)
• Traitement des réclamations des clients, des dispositions de tolérance et de garantie, suivi des clients, commercialisation des produits de service, etc.
• Activités internes – p. ex. création d’une instruction de démontage et d'installation, instructions de montage
• Service interne dans le SAV et le service à distance (Remote, LiOS)
• Assistance du service d’essai sur le terrain
• Soutien de nos départements spécialisés (service qualité, service d’essais techniques) avec des données importantes issues de mesures sur le terrain

Votre périmètre d’action: la moitié Nord de la France

Pour cela, nous recherchons :

• Vous êtes issu d’un Bac + 2 technique ou d’un Bac Professionnel avec quelques années d’expérience sur un poste similaire ou (en option) dans le domaine électromécanique.
• Avec de la maîtrise parfaite du fonctionnement mécanique, hydraulique et électrique des matériels concernés, ainsi que tous les outillages électroniques.
• Vous maitrisez également le Pack office et la messagerie électronique.
• Vous savez faire preuve d’aisance relationnelle, d’autonomie, de diplomatie et vous êtes rigoureux. Vous êtes capable de gérer les priorités et vous détenez de bonnes capacités rédactionnelles
• Maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit, et à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit ou de l'allemand à l'oral et à l'écrit (niveau minimum B2/C1).