[InsideBoard AI] - Solution Engineer – IA

VO2 GROUP; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

VO2 GROUP recherche un Solution Engineer pour faire le pont technique entre les clients et la plateforme InsideBoard, en configurant, intégrant et étendant l’outil d’IA, souvent en une semaine.

Vous participerez à des ateliers, capterez les besoins et utiliserez l’IA pour générer/adapter les solutions, tout en assurant la vérification et la bonne utilisation des résultats auprès des clients.

Qualifications

• Maîtrise des agents de code IA: savoir spécifier une tâche et piloter l’agent.
• Capacité à lire diff et logs et suivre les appels API end‑to‑end.
• Écrire du code de zéro n’est pas exigé mais compréhension technique nécessaire.
• Aisance avec les API REST et données JSON/CSV/XLSX.
• Excellente communication client en français et en anglais.

Responsabilités

• Animer des ateliers de cadrage et de spécification avec des clients grands comptes (FR/EN).
• Transformer les réunions en livrables actionnables: spécifications, matrices, guides.
• Préserver la cohérence technique et recommander des arbitrages client.
• Rédiger des analyses de cause racine en cas d’incident de production.
• Configurer la plateforme InsideBoard via l’interface et les API.

Connaissances

Agents IA

Contrôle technique

API REST

Communication client

Rigueur & prudence

TS/Python (optionnel)

Outils

n8n

Zapier

Make

Salesforce

Dynamics 365

SAP

Description du poste

VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital

Entre conseil stratégique et réalisation technologique, nous cultivons un esprit "boutique" : de l'excellence, de l'humain et une forte culture de l'innovation.

Nous sommes présents à Paris, Montréal, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants.

Leader mondial de l'expérience client et corporate

Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès :

• De la stratégie et l'innovation
• À l'exécution à grande échelle, grâce à notre expertise en business, tech, data et IA

Reconnaissances & Leadership

Leader en innovation et croissance 2025 (Les Echos Business Magazine)

Acteur multi-tech et partenaire Premium Salesforce

Champion d'une "Tech Responsable et Durable"

Créé avec la parité hommes-femmes, défendant l’égalité grâce à une équipe de direction engagée

45 % de femmes au sein de nos équipes

Campagne primée TopCom en 2024

Certifications et Prix

Salesforce Impact Partner 2024

Cybervadis 2025

Entreprise à impact de l'année 2024 par Choose My Company

VO2 GROUP: The Bright Side of Tech

Le poste

InsideBoard est la plateforme d'IA dédiée à la conduite du changement. Nous accompagnons l'adoption et la performance chez les plus grandes entreprises mondiales (Stellantis, General Motors, Michelin, La Poste, Pernod Ricard, et d'autres).

En tant que Solution Engineer, vous êtes le pont technique entre nos clients et la plateforme : vous participez aux ateliers client, vous captez les besoins, puis vous utilisez le développement assisté par IA (Claude Code, Windsurf et notre outillage d'agents interne) pour configurer, intégrer et étendre la plateforme InsideBoard, souvent dans la même semaine.

Ce n'est pas un poste d'ingénieur logiciel classique, et vous n'avez pas besoin de maîtriser toutes les technologies de notre stack. Vous orchestrez des agents IA sur un écosystème interne bien documenté (surface d'API, automatisation n8n, conventions pensées pour les agents).

L'IA écrit la majeure partie du code ; votre travail consiste à savoir ce qu'elle fait, à vérifier qu'elle fait la bonne chose, et à l'arrêter quand ce n'est pas le cas. Et vous portez la relation client sur le volet technique.

Vos missions

Face au client (environ 50 %)

• Animer des ateliers de cadrage et de spécification avec des clients grands comptes (en français et en anglais), du kickoff aux comités de pilotage (COPIL)
• Transformer les réunions en livrables actionnables : spécifications fonctionnelles, matrices de statut, wireframes, guides d'intégration, guides utilisateur, comptes rendus avec décisions validées
• Défendre des arbitrages face au client : configuration standard ou développement spécifique, vision cible ou solution pragmatique, et assumer la recommandation
• Répondre aux revues de sécurité et aux questions de due diligence technique ; rédiger des analyses de cause racine en cas d'incident de production

Configuration de la plateforme et données (environ 50 %)

• Configurer la plateforme InsideBoard via son interface d'administration ou ses API : KPIs (formules, agrégation, fréquences), plans d'action et programmes de coaching, challenges, guidance, sections de profil, champs personnalisés, formulaires, notifications, imports d'utilisateurs, de départements et de tags
• Construire et maintenir des workflows d'automatisation n8n : webhooks, tâches planifiées, synthèses générées par IA, pipelines de contenu RAG, alerting d'erreurs centralisé vers Slack
• Scripter des opérations de données en Python ou TypeScript : migrations en masse avec discipline dry-run et rollback, audits de licences, rapports d'engagement, échanges Excel/CSV/SFTP avec les DSI clientes
• Brancher des fonctionnalités LLM pour les clients : synthèses de performance générées par IA, pipelines OCR, bases de connaissances RAG, conception de prompts d'agents

Le profil recherché

Vous n'avez pas besoin de connaître toutes les technologies que nous utilisons. Il vous faut assez de profondeur technique pour superviser une IA qui les connaît : comprendre son plan, poser les bonnes questions, repérer quand elle dérive, et valider le résultat avant qu'il n'atteigne un client.

Indispensable

• Une vraie maîtrise des agents de code IA (Claude Code, Cursor, Windsurf ou équivalent) : vous savez spécifier une tâche précisément, piloter l'agent, relire sa production avec un œil critique et vérifier le résultat. Vous savez aussi quand ne pas lui faire confiance
• Une capacité de contrôle technique : vous lisez un diff ou un log suffisamment bien pour comprendre ce qui a changé et pourquoi, vous suivez un appel API de bout en bout, vous vérifiez la cohérence d’une transformation de données et vous testez ce que l'IA a construit avant de livrer
• Écrire du code de zéro n'est pas exigé
• Une aisance avec les API REST : authentification, pagination, rate limits ; à l'aise avec la plomberie de données JSON/CSV/XLSX
• Une excellente communication client en français et en anglais : vous savez animer un atelier, recadrer avec diplomatie et écrire des documents qu'un DSI lira
• De la rigueur et de la prudence avec les données de production : dry-runs, plans de rollback,logs. Vous faites mesurer deux fois à l'IA avant toute mise à jour en masse

Un plus

• Une expérience de développement (TypeScript, Python), utile mais non requise
• Une expérience avec n8n, Zapier, Make ou une plateforme d'automatisation similaire
• Une exposition aux écosystèmes d'entreprise : Salesforce, Dynamics 365, SAP , SSO
• Une expérience d'intégration LLM (API OpenAI/Anthropic/Mistral, RAG, conception de prompts)
• Un passé en adoption SaaS, conduite du changement ou customer success engineering

Processus de recrutement :

Un appel initial de 15 minutes sera programmé avec Shelly dès que votre candidature sera approuvée puis un entretien RH avec Shelly de nouveau.

Ensuite, vous aurez un entretien d'une heure pour discuter de vos expériences, motivations et de notre entreprise avec Sébastien

Vous rencontrerez votre future manager, Manan, pour discuter plus en détail du rôle, de vos compétences et de ce que nous pouvons vous offrir.

Enfin, un appel téléphonique avec Michael, l'un des directeurs d'InsideBoard AI, clôturera le processus.

Ce que nous offrons

• Une opportunité de travailler dans une entreprise innovante et en pleine croissance
• Un environnement de travail collaboratif et stimulant
• Des possibilités de développement professionnel et de montée en compétences
• Des événements d’équipe réguliers et une culture d’entreprise conviviale

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, et notre programme de diversité et d’inclusion vise à faire de VO2 Group un lieu de travail idéal pour des talents variés.

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.