Inside Sales Executive - ALTERNANCE

Powerling; Lille; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transports remboursés 50%

Résumé du poste

Powerling, une PME familiale basée à Lille, recherche son/sa futur.e alternant.e en contrat d'apprentissage pour soutenir l'équipe commerciale France. Vous contribuerez au suivi des comptes, envoi de devis et relances, et jouerez un rôle clé entre production et sales.

Vous serez en contact avec des grands comptes Retail & Travel, participerez à la rédaction des réponses et assurerez la mise à jour des outils CRM Plunet et HubSpot. Anglais B2 et esprit service client demandés.

Qualifications

• Anglais courant (niveau B2) indispensable pour échanges internationaux.
• Excellentes compétences en service client et communication écrite.

Responsabilités

• Suivi et réactivation des comptes dormants et organisation de rendez‑vous pour les AM/KAM.
• Gestion des comptes actifs Tiers 3: envoi des devis, suivi des demandes et relances clients.
• Rôle d'interface clé entre les équipes production et sales, sur les grands comptes Retail & Travel: préparation des éléments de réponse, coordination des suivis et retours qualité.
• Garantir la fiabilité et la mise à jour des outils CRM (Plunet & HubSpot): mise à jour des contacts mail et téléphoniques.
• Réalisation de supports d’aide à la vente: séquences emails, use cases, etc.
• Veille et identification des opportunités d'appels d'offres; participation à l'analyse Go/No-Go; mise à jour du master de réponse; dépôt dans les délais.
• Capacité à s'exprimer en anglais dans un contexte international et esprit orienté service client.

Connaissances

Anglais B2

Service client

Communication écrite

Rigueur

Initiative

Orientation résultats

Outils

Plunet

HubSpot

Description du poste

Powerling est une entreprise familiale fondée en 1998, spécialisée dans la gestion de contenus multilingues. Avec plus de 25 ans d’expérience, elle accompagne les entreprises dans leur développement international et leur transformation digitale, en proposant des services de traduction, localisation, transcréation, création de contenus, SEO multilingue, ainsi que des solutions audiovisuelles et graphiques. Powerling intervient dans plus de 120 langues et dispose de bureaux en Europe et Nord Amérique. Elle s'appuie sur une équipe d'environ 200 collaborateurs.

Certifiée B Corp depuis 2023, Powerling s’engage en faveur de pratiques responsables, durables et inclusives, tant sur le plan social qu’environnemental. Elle met l’accent sur le bien‑être de ses collaborateurs, la diversité, l’égalité des chances et l’innovation technologique. Toutes les candidatures sont étudiées uniquement sur la base des compétences, de l'expérience et de l'adéquation avec le poste, dans le respect des principes de non‑discrimination.

-Remboursement des transports à 50%

Nous recherchons notre futur.e alternant.e en contrat d'apprentissage, dans le cadre d'un bachelor ou master.

En support de l'équipe commerciale France, les missions principales sont :

• Suivi et réactivation des comptes dormants (sans activité depuis 2024) : relances ciblées, suivi commercial et organisation de rendez‑vous pour les AM/KAM
• Gestion des comptes actifs Tiers 3 : envoi des devis, suivi des demandes et relances clients
• Rôle d'interface clé entre les équipes production et sales, en particulier sur les grands comptes Retail & Travel : préparation des éléments de réponse, coordination des suivis spécifiques et remontée des retours qualité
• Garant de la fiabilité et de la mise à jour des outils CRM (Plunet & HubSpot) : actualisation régulière des contacts mail et téléphoniques
• Réalisation de support d’aide à la vente type: séquences emails, use cases… visant à promouvoir le panel d’offres de Powerling

Contribution aux Appels d'Offres

• Veille et identification des opportunités d'appels d'offres publics et privés
• Participation à l'analyse Go/No-Go
• Mise à jour et enrichissement du master de réponse aux AO
• Construction et maintien d'une base administrative solide et exploitable pour les réponses aux appels d'offres
• Relecture des offres, coordination du circuit de validation interne et dépôt dans les délais

• Une capacité à s'exprimer en anglais dans un contexte international (niv. B2)
• Une vraie culture du service client et un esprit proactif
• Une bonne plume et un sens naturel de la communication
• De la rigueur, de l'initiative et une capacité à anticiper les situations
• Le goût du travail bien fait, avec une orientation résultat affirmée