Alternant(e) Inside Sales — CRM & Offres, Multilingue

Powerling; Lille; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transports remboursés 50%

Résumé du poste

Powerling, une PME familiale basée à Lille, recherche son/sa futur.e alternant.e en contrat d'apprentissage pour soutenir l'équipe commerciale France. Vous contribuerez au suivi des comptes, envoi de devis et relances, et jouerez un rôle clé entre production et sales.

Vous serez en contact avec des grands comptes Retail & Travel, participerez à la rédaction des réponses et assurerez la mise à jour des outils CRM Plunet et HubSpot. Anglais B2 et esprit service client demandés.

Qualifications

• Anglais courant (niveau B2) indispensable pour échanges internationaux.
• Excellentes compétences en service client et communication écrite.

Responsabilités

• Suivi et réactivation des comptes dormants et organisation de rendez‑vous pour les AM/KAM.
• Gestion des comptes actifs Tiers 3: envoi des devis, suivi des demandes et relances clients.
• Rôle d'interface clé entre les équipes production et sales, sur les grands comptes Retail & Travel: préparation des éléments de réponse, coordination des suivis et retours qualité.
• Garantir la fiabilité et la mise à jour des outils CRM (Plunet & HubSpot): mise à jour des contacts mail et téléphoniques.
• Réalisation de supports d’aide à la vente: séquences emails, use cases, etc.
• Veille et identification des opportunités d'appels d'offres; participation à l'analyse Go/No-Go; mise à jour du master de réponse; dépôt dans les délais.
• Capacité à s'exprimer en anglais dans un contexte international et esprit orienté service client.

Connaissances

Anglais B2

Service client

Communication écrite

Rigueur

Initiative

Orientation résultats

Outils

Plunet

HubSpot

Description du poste

Powerling, une PME familiale basée à Lille, recherche son/sa futur.e alternant.e en contrat d'apprentissage pour soutenir l'équipe commerciale France. Vous contribuerez au suivi des comptes, envoi de devis et relances, et jouerez un rôle clé entre production et sales.

Vous serez en contact avec des grands comptes Retail & Travel, participerez à la rédaction des réponses et assurerez la mise à jour des outils CRM Plunet et HubSpot. Anglais B2 et esprit service client demandés.