INNOCLEAN - Unit Manager (40h) - Kirchberg

Compass; Amnéville; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un Unit Manager H/F à Kirchberg pour superviser les activités de nettoyage. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle, du management d'équipe et de l'entretien de relations clients solides. Le candidat idéal a un BAC+3, 3 à 5 ans d'expérience en gestion de site, et doit maîtriser le Pack Office. Contribuez à un avenir durable et faites partie de notre équipe !

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en gestion de site.
• Expérience en management d'équipes.
• Bonne présentation personnelle et aisance relationnelle.

Responsabilités

• Superviser la planification et la réalisation opérationnelle des activités.
• Gérer la rentabilité des sites et optimiser les marges.
• Manager et animer ses équipes, gérer les conflits.

Connaissances

Gestion opérationnelle

Management d'équipe

Connaissance QHSE

Compétences en communication

Formation

BAC+3 en gestion de site, logistique, administration

Outils

Pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)

Description du poste

Innoclean est une entreprise de Compass Group créée en 1996. Elle est spécialisée dans le nettoyage et les services support. (Lavage de vitres, collecte de déchets, entretien des espaces verts, remise en état, services d'accueil, etc.)

Au Luxembourg, nous comptons plus de 350 clients dans divers domaines tels que les entreprises, les banques, les hôpitaux, les crèches, les industries ou encore les copropriétés.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons actuellement un Unit Manager H / F en CDI 40H00 à Kirchberg

Vos missions :

• Superviser la planification et la réalisation opérationnelle des activités de nettoyage d’un portefeuille d’un site important selon les normes de qualité, hygiène et sécurité Innoclean.
• Veiller au respect des impératifs commerciaux, principalement des coûts et délais.
• Véritable manager terrain, vous faites le lien entre les équipes terrain et les Account managers du service opérationnel Innoclean.

Responsabilités :

Gestion opérationnelle :

Gérer la rentabilité des sites de son périmètre et mettre en place les plans d’actions nécessaires pour optimiser les marges en accord avec son Account Manager

Gérer la facturation, les notes de crédit et demandes de bons selon le planning mensuel de remontée des éléments de gestion

Transmettre les informations en provenance du siège et faire remonter les demandes terrain qui sortent de son périmètre de responsabilité

Reporting régulier des points opérationnels avec son Account Manager afin de déterminer les actions prioritaires à mener

Organiser et suivre les prestations quotidiennes sur les sites de nos clients dans le respect du cahier des charges

Coordonner les agents et contrôler les prestations

Gérer les bons de commandes et de livraisons

Approvisionner les sites en produits d'entretien et matériel et en assurer la maintenance

Gestion des collaborateurs :

Management d’un ou plusieurs chefs d’équipes selon le secteur attribué

Gérer les collaborateurs sous sa responsabilité : recrutement, accueil sur site, formation, gestion des absences, pointages, notes de frais, avenants de contrats, entretiens individuels, mesures disciplinaires, etc…

Organiser les équipes sur le terrain pour assurer les remplacements (congés, maladies…), notamment en faisant appel à l’équipe volante

Manager et animer ses équipes, gérer les conflits, former les nouveaux arrivants (produits, méthodes, machines, sécurité, etc…) et accompagner les collaborateurs dans la mise en place de nouveaux outils de planification / commandes / gestion qualité

Etablissement et suivi de la documentation réglementaire RH (Avenants, demandes de contrat, mobilité) en accord avec son Account Manager

Gestion de la relation client :

Suivre et développer le partenariat commercial

Evaluer les besoins, suivre les réclamations

Conseiller et proposer des solutions / prestations supplémentaires à nos clients

Etablir des offres commerciales dans le respect de la politique commerciale Innoclean

Gestion QHSE

Met en place la documentation sur les sites qui lui sont confiés (cahier des charges, fiches techniques et fiches de données sécurité, procédures etc…)

Suivi de la qualité sur le terrain : réaliser de nombreux contrôles qualité ainsi que leurs rapports

Veille au respect des règles de sécurité

Votre profil

Vous êtes de formation BAC+3, diplôme en gestion de site, logistique, administration et / ou domaine similaire.

Vous avez une expérience entre 3 et 5 ans en gestion de site

Vous avez de l’expérience dans le management d’équipe.

Vous avez de bonnes connaissances des normes de santé et de sécurité au travail.

Vous avez de l’expérience dans la gestion de budgets et de contrats.

Vous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation et votre capacité à résoudre des problématiques

Vous êtes proactif et autonome et savez respecter les délais et la confidentialité

Vous aimez travailler en équipe et coordonner le travail de chacun

Vous maîtrisez le français et tout autre langue est un atout.

Vous avez une très bonne maîtrise des logiciels du Pack Office : Word, Excel, Outlook, PowerPoint

Vous avez une bonne présentation personnelle (dresscode et attitude) et une aisance relationnelle

En cas de recrutement, un extrait de votre casier judiciaire datant de moins de 3 mois sera requis.

Notre raison d'être : agir et innover pour faciliter le quotidien durablement. En tant que membre d'un groupe mondial, notre aspirons à devenir la référence des services au Luxembourg.

Chez Compass Group Luxembourg, nous sommes fiers de créer un environnement où chaque collaborateur contribue à façonner un avenir durable en apportant des solutions innovantes.

Cliquez ici pour en savoir plus et faites partie de cette aventure !