Ingénieur Systèmes et Apps – Supervision & Automatisation

Free-Work; Les Ulis; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Job summary

Free-Work recherche un profil support technique de niveau 2 pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes et la supervision pour des clients professionnels. Vous traitez les incidents via ITSM, développez des sondes et scripts (Bash/Python) et automatisez les déploiements avec Ansible, tout en travaillant sur Nagios/Centreon/Thruk et en maîtrisant les flux REST/SQL.

Le poste inclut l’onboarding des comptes clients et la rédaction de documentation technique pour

Qualifications

• Expérience en support de niveau 2 et gestion d'incidents via ITSM (ex. Salesforce/outil équivalent).
• Connaissance des outils de supervision et de métrologie.
• Compétences en scripting (Bash/Python/PHP) et automatisation (Ansible).

Responsibilities

• Prise en charge quotidienne des tickets d'incidents et demandes de changement (N2).
• Diagnostic technique et résolution d'incidents sur Linux et briques Open Source.
• Administration et maintenance des outils de supervision et métrologie (Nagios, Centreon, Thruk, Cacti).
• Développement de sondes et plugins de supervision, automatisation des déploiements et intégrations API/SQL.

Skills

Support IT & Ops

Analyse d'incidents

Automation & Scripting

Tools

Nagios

Centreon

Thruk

Cacti

Rancid

gearman

Job description

Free-Work recherche un profil support technique de niveau 2 pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes et la supervision pour des clients professionnels. Vous traitez les incidents via ITSM, développez des sondes et scripts (Bash/Python) et automatisez les déploiements avec Ansible, tout en travaillant sur Nagios/Centreon/Thruk et en maîtrisant les flux REST/SQL.

Le poste inclut l’onboarding des comptes clients et la rédaction de documentation technique pour