Ingénieur Support Télécom Niveau 3

AIZEN RECRUITMENT; Courbevoie; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

AIZEN RECRUITMENT recherche un expert réseau mobile expérimenté pour devenir référent technique sur le mobile core, la signalisation et le roaming. Vous gérez incidents et résolutions en collaboration avec les opérateurs et les équipes internes.

Le poste exige au moins 3 ans d'expérience, une maîtrise réactive des protocoles télécoms et des environnements Unix/Linux, et vous participerez à l'architecture et au déploiement des solutions.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans le support technique des réseaux mobiles.
• Expertise en mobile core network et signalisation.
• Maîtrise des protocoles télécoms (SS7, Diameter, CAMEL, MAP, SIP, ISUP).
• Maîtrise des environnements Unix/Linux.
• Connaissance des plateformes HLR/HSS, STP, DEA, Softswitch/MSC/G-MSC.
• Bonnes compétences en SQL.
• Maîtrise de Wireshark pour l’analyse du trafic réseau.

Responsabilités

• Être le référent technique sur le mobile core network, la signalisation, l'interconnexion et le roaming.
• Gérer les incidents de niveau 3, analyser les causes profondes et mettre en œuvre des solutions correctives.
• Identifier les problèmes récurrents, mener des analyses et proposer des solutions durables pour améliorer stabilité et performance.
• Participer à la configuration des équipements réseau et à la mise en œuvre des interconnexions opérateurs.
• Améliorer l'opérabilité des composants développés en interne (SBC, GMSC, SMS-C, SRF, etc.).
• Contribuer à la rédaction de la documentation technique.
• Participer aux astreintes pour assurer la continuité de service.

Connaissances

Mobile core network

Signalling

Incident management

SQL

Unix/Linux

Wireshark

Data analysis

VMware

Formation

Ingénieur télécom

Outils

Wireshark

Unix/Linux

VMware

KVM

Xen

HLR/HSS

Description du poste

• Expertise technique : Être le référent technique sur les éléments mobile core network, la signalisation, l'interconnexion et le roaming.

• Résolution d'incidents : Gérer les incidents de niveau 3, analyser les causes profondes et mettre en œuvre des solutions correctives.

• Gestion de problèmes : Identifier les problèmes récurrents, mener des analyses approfondies et proposer des solutions durables pour améliorer la stabilité et la performance du réseau.

• Configuration et déploiement : Participer à la configuration des équipements réseau et à la mise en œuvre des interconnexions opérateurs.

• Optimisation : Améliorer l'opérabilité des composants développés en interne (SBC, GMSC, SMS-C, SRF, etc.).

• Documentation : Contribuer à la rédaction de la documentation technique pour faciliter la compréhension et la maintenance des systèmes.

• Disponibilité : Participer aux astreintes pour assurer la continuité de service et la réactivité en cas d'incident.

• Formation : Diplôme d'ingénieur télécom ou d'un troisième cycle diplômant en télécommunications.

• Expérience : Minimum 3 ans d'expérience dans le support technique de réseaux mobiles, avec une expertise en mobile core network et signalisation.

• Compétences techniques :

  • Connaissance approfondie des services et architectures mobiles (Subscriber Data Management, Services Voix, SMS, Roaming).

  • Maîtrise des protocoles télécoms (SS7, Diameter, CAMEL, MAP, SIP, ISUP).

  • Expérience avec les plateformes HLR/HSS, STP, DEA, Softswitch/MSC/G-MSC.

  • Maîtrise de Wireshark pour l'analyse de trafic réseau.

  • Compétences en analyse de données et statistiques, avec une bonne maîtrise de SQL.

  • Excellente maîtrise des environnements Unix/Linux.

  • Une expérience de la virtualisation (VMware, KVM, Xen) serait un plus.

• Qualités personnelles :

  • Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.

  • Curiosité et force de proposition pour l'amélioration continue.

  • Résistance au stress et capacité à gérer les situations d'urgence.

  • Sens du service et excellent relationnel avec les clients et les équipes internes.

  • Motivation, passion et investissement dans votre travail.

  • Fibre opérationnelle et capacité à prendre des décisions rapides.

• Langues : Maîtrise courante de l'anglais, indispensable pour ce poste.